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LA COMPOSITION À 10 CHIFFRES POUR LES APPELS LOCAUX DANS LA RÉGION DE L'INDICATIF 604

Nous vous présentons le 778.

Le 778 est le nouvel indicatif régional de la Colombie-Britannique. Il fonctionne de pair avec l'indicatif régional 604. Il a été ajouté dans la région du Grand Vancouver et dans les régions d'Abbotsford et de Mission, afin d'augmenter grandement le nombre de numéros de téléphone et de répondre ainsi aux besoins croissants de la Colombie-Britannique dans ce domaine. Le nouvel indicatif régional n'entraînera pas le remplacement des numéros de téléphone actuels.

 

Préparation
Foire aux questions
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Si vous habitez ou visitez la région de l'indicatif 604 en Colombie-Britannique, vous devez composer 10 chiffres pour faire des appels locaux. Il vous suffit d'ajouter l'indicatif régional lorsque vous faites des appels téléphoniques locaux, lorsque vous envoyez ou recevez des télécopies ou lorsque vous vous branchez à Internet.

Leçon d'histoire

Précisions relatives à l'indicatif 778

  • Du 11 août au 3 novembre 2001, chaque fois que vous composiez un numéro local de sept chiffres dans la région de l'indicatif 604, vous entendiez un message indiquant que vous devriez ajouter l'indicatif régional la prochaine fois que vous composeriez ce numéro, mais votre appel était quand même acheminé.
  • Le 3 novembre 2001, le nouvel indicatif régional, le 778, est entré en vigueur. Il a été instauré dans la région de l'indicatif 604 et la composition à 10 chiffres est devenue obligatoire. Cela signifie que vous devez composer l'indicatif régional avec le numéro de téléphone local à sept chiffres pour que vos appels soient acheminés. Si vous ne composez pas 10 chiffres, vous devez raccrocher et recomposer en utilisant l'indicatif régional.

La composition de numéros à 10 chiffres

Indicatifs régionaux 604 et 778

Appel Composition
Du 604 au 604 604 - 555 - 1234
Du 604 au 778 778 - 555 - 1234
Du 778 au 604 604 - 555 - 1234
Du 778 au 778 778 - 555 - 1234
Du 604 ou du 778 au 250 250 - 555 - 1234
Du 250 au 778 778 - 555 - 1234


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Préparatifs en prévision de la composition locale à 10 chiffres

La composition à 10 chiffres touche bon nombre d'appareils et non uniquement votre téléphone. Vous devriez avoir reprogrammé vos appareils et services avant le 11 août 2001 :

  • Listes de composition abrégée et composeurs automatiques, que ce soit à la maison ou au travail, et qu'il s'agisse du service classique, sans fil ou de télécopie.
  • Raccordements à Internet par modem / ligne commutée.
  • Services de renvoi d'appel et de blocage d'appel.
  • Matériel RNIS.
  • Systèmes téléphoniques (ex. : PBX).
  • Bases de données sur la clientèle servant au traitement des appels.
  • Logiciels / cartes de répartition par téléavertisseur.
  • Systèmes de messagerie vocale.
  • Numéros de téléphone sur les sites Internet et intranet.
  • Systèmes de sécurité.

  • Assurez-vous également que votre matériel promotionnel, votre publicité, votre inscription dans les annuaires locaux, votre affichage, votre facture, votre papier à lettres et vos cartes professionnelles portent votre nouvel indicatif régional.

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Systèmes téléphoniques

Si vous êtes un client de PBX

Si votre entreprise possède ou utilise un système PBX, vous devriez avoir vérifié auprès de votre fournisseur de matériel avant le 11 août 2001 si le système peut traiter les indicatifs régionaux dont le deuxième chiffre est différent d'un « 1 » ou d'un « 0 ». Dans le cas contraire, le PBX devra être mis à niveau.

Une fois que le système est capable de traiter le nouvel indicatif régional, il doit être reprogrammé afin de valider le nouvel indicatif.

Il se peut également que le système doive être modifié pour permettre la composition de numéros locaux à 10 chiffres (cette modification peut avoir été effectuée au moment de l'instauration de l'indicatif 250 en 1996).

Il est essentiel que les changements énoncés plus haut aient été apportés au système. Sinon, le système peut bloquer les appels locaux sortants (acheminés à l'extérieur de vos bureaux).

Si vous êtes un client de Centrex

Vous avez probablement dû entrer dans le système des renseignements liés à votre groupe d'utilisateurs Centrex et aux profils des différents utilisateurs du système. Les changements effectués sont communément appelés CDC (changements effectués par le client). Vous devez vous assurer que tous les numéros locaux programmés dans le système Centrex comportent 10 chiffres et non sept.

Ce qui ne change pas

  • Si votre numéro de téléphone actuel est lié à l'indicatif régional 604, votre indicatif régional ainsi que votre numéro de téléphonene changeront pas. Toutefois, si une famille ou une entreprise déménagent, il se peut que leur nouveau numéro local commence par l'indicatif 778. Et si vous décidez d'installer une ligne supplémentaire à la maison ou au bureau, il se peut également que le nouvel indicatif régional lui soit attribué.
  • Les tarifs dont vous bénéficiez pour vos appels locaux et interurbains ainsi que l'étendue de la zone de desserte locale ne changeront pas.
  • Vous continuerez de composer le 911 en cas d'urgence, le 411 pour obtenir l'assistance-annuaire et le 611 pour obtenir des services de réparation.

 

Foire aux questions

La composition locale à 10 chiffres dans la région de l'indicatif 604
  La composition locale à 10 chiffres, c'est quoi exactement ?
 

Le 3 novembre 2001, l'indicatif régional 604 est devenu un élément de votre numéro de téléphone local, de sorte que celui-ci compte maintenant 10 chiffres. Ainsi, chaque fois que vous faites un appel local - même dans le secteur de l'indicatif 604 - vous devez composer l'indicatif avant le numéro désiré. Par exemple, au lieu de composer le 555-1234 pour faire un appel local dans le secteur de l'indicatif 604, vous devrez composer le 604 555-1234.

Par ailleurs, la composition locale entre les indicatifs 604 et 250 - qui comporte déjà 10 chiffres - ne changera pas.

 

  Pourquoi la région du 604 passe-t-elle à la composition à 10 chiffres ? Pourquoi dois-je commencer à utiliser la composition locale à 10 chiffres ?
 

La région du 604 doit faire face à la demande croissante de nouveaux numéros de téléphone. En effet, il n'y a jamais eu autant de télécopieurs, de téléphones sans fil, de raccordements à Internet, de téléavertisseurs, de lignes privées et d'affaires et de transmission de données.

Le résultat : les numéros de téléphone dans cette région s'épuisent rapidement. La solution consistait donc à ajouter un nouvel indicatif régional - le 778 - dans la région du Grand Vancouver. Deux indicatifs régionaux, le 604 et le 778, fonctionnant de pair dans une même région géographique, vous devrez composer l'indicatif régional, suivi du numéro de téléphone à sept chiffres, afin que le réseau puisse acheminer correctement les appels locaux.

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  Qu'est-ce que je dois savoir ?
 

Si vous habitez ou travaillez dans la région de l'indicatif 604, vous devez savoir que :

  • le nouvel indicatif régional est le 778;
  • le matériel de télécommunications doit être programmé depuis le  11 août 2001;
  • la composition à 10 chiffres est devenue obligatoire le 3 novembre 2001;
  • vous devrez toujours ajouter les indicatifs 604 ou 778 au numéro local de sept chiffres composé.

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  Quels sont les avantages de la composition à 10 chiffres ?
 

La composition à 10 chiffres est une solution pratique et compte tenu de la densité de la population et de l'étendue géographique de la région de Vancouver.

Les divisions géographiques, comme celle qui a entraîné l'instauration de l'indicatif régional 250 en mai 1996, ne constituent souvent que des solutions temporaires car une fois les numéros épuisés dans la région du nouvel indicatif, une autre division est requise. De plus, il peut s'avérer difficile de décider où établir la ligne de division et laquelle des deux régions ainsi créées utilisera le nouvel indicatif.

Avec la composition locale à 10 chiffres, il sera aisé d'ajouter d'autres indicatifs à la région de l'indicatif 604 actuel si cela s'avère nécessaire. Opter pour la composition à 10 chiffres signifie qu'il n'est pas nécessaire d'établir de nouvelles limites géographiques puisque le nouvel indicatif est simplement ajouté à l'ancien. Cela signifie également que tous les numéros de téléphone actuels demeureront inchangés.

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  En quoi cela me touchera-t-il ? Quels seront les changements ?
 

Vous devez composer des numéros à 10 chiffres pour faire des appels locaux dans la région de l'indicatif 604. Ainsi, au lieu de composer les sept chiffres habituels vous devrez composer l'indicatif de trois chiffres avant le numéro. Donc, si vous êtes dans la région du 604 et que vous appelez au 555-1234 de la région du 604, vous devrez désormais composer le 604 555-1234.

Vous devrez également reprogrammer certains appareils - comme les télécopieurs, les modems, les téléphones cellulaires, les composeurs de numéros abrégés et le matériel d'alarme - afin qu'ils acceptent les numéros à 10 chiffres.

Si une famille ou une entreprise déménagent, il se peut que leur nouveau numéro local commence par le nouvel indicatif. Et si vous vivez dans la région du Grand Vancouver et que vous décidez d'installer une ligne supplémentaire à la maison ou au bureau, il se peut également que le nouvel indicatif régional lui soit attribué.

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  Quand dois-je composer des numéros à 10 chiffres ?
 

Chaque fois que vous faites un appel local.

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  Si j'appelle d'un appareil situé de l'autre côté de la rue, dois-je composer l'indicatif régional ?
 

Oui. Que vous appeliez d'un secteur éloigné de la ville ou de l'autre côté de la rue, vous devez composer l'indicatif régional avant le numéro local à sept chiffres.

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  Est-ce que cela signifie que je devrai changer de numéro de téléphone ?
 

Non. Votre numéro actuel dans la région de l'indicatif 604 ne changera pas, mais dorénavant vous devrez toujours le considérer comme un numéro de 10 chiffres. Les clients de la région du Grand Vancouver demandant de nouveaux numéros pourront se voir attribuer l'indicatif 778 plutôt que le 604.

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  Qu'est-ce qui ne changera pas une fois le nouvel indicatif en vigueur ?
 
  • Si votre numéro de téléphone est desservi par l'indicatif 604, il ne changera pas.

  • Les tarifs des appels locaux et interurbains ainsi que la taille de votre zone d'appel local ne changeront pas.

  • Vous composerez le 911, le 711 et le 411 de la même façon que vous le faites maintenant (sans composer l'indicatif régional).

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  Et la composition des interurbains ?
 

Cela ne change pas non plus. Il suffit de composer le 1 suivi du numéro local à 10 chiffres.

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  Mon inscription dans l'annuaire sera-t-elle mise à jour ?
 

L'édition 2001-2002 de l'annuaire (pages blanches) comprendra votre nouveau numéro local à 10 chiffres ainsi que les listes des numéros nouvellement attribués. Votre inscription dans l'annuaire électronique, Canada 411, ainsi que les listes dont dispose l'Assistance-annuaire (411), seront mises à jour.

Nous vous recommandons de communiquer avec les sociétés qui publient d'autres annuaires pour vous assurer que votre inscription est mise à jour et indique bien les 10 chiffres de votre numéro local.

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  Si, en faisant un appel local, un client compose le 1 devant la séquence de 10 chiffres, est-ce que cela entraînera des frais d'interurbain ?
 

Non. Le matériel détectera qu'il s'agit d'un numéro local et l'appelant entendra un message approprié.

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  Quel effet cela aura-t-il sur mon matériel ?
 

Les numéros de téléphone devront être reprogrammés ou mémorisés de nouveau si votre matériel utilise la composition automatique, la composition abrégée ou le renvoi d'appel pour l'acheminement. Dans ces cas-là, les numéros devront être mémorisés de nouveau en tant que numéros locaux à 10 chiffres.

Cliquez ICI pour voir une liste de vérification du matériel que vous devez reprogrammer.

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  Les appareils de communication sans fil (téléphones et téléavertisseurs) doivent-ils être reprogrammés pour la composition locale à 10 chiffres ?
 

Oui, certains appareils peuvent nécessiter des ajustements mineurs. La plupart des téléphones sans fil et téléavertisseurs sont compatibles avec la composition locale à 10 chiffres. Toutefois, pour vous en assurer, faites le test suivant, qui est simple. Composez un numéro local de 10 chiffres. Si votre appel est acheminé, vous ne devriez avoir aucun problème à faire ou à recevoir des appels. Cependant, si l'appel n'est pas acheminé, communiquez avec votre fournisseur de service sans fil pour obtenir de l'aide.

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  Que se passera-t-il si j'oublie l'indicatif régional en composant un numéro local ?
 

Si un numéro local est composé dans la région de l'indicatif 604 avec seulement sept chiffres, l'appel ne sera pas acheminé. Vous devrez raccrocher et composer 10 chiffres.

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À propos du 778
  La région du 604 est-elle la seule à adopter la superposition d'indicatifs régionaux pour régler une pénurie de numéros ?
 

Non. Au Canada, les régions du 416 et du 905 sont passées à la composition locale à 10 chiffres en mars et juin 2001 (respectivement) et la région du 514 (Montréal) passera également à la composition locale à 10 chiffres en février 2004. De plus, bon nombre de régions américaines, comme Atlanta, Baltimore, Dallas, Denver, Houston et Philadelphie, utilisent toutes la composition locale à 10 chiffres. Au cours des quatre prochaines années, au fur et à mesure que d'autres indicatifs canadiens seront épuisés, d'autres villes du pays pourraient aussi devoir opter pour cette solution.

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  N'est-il pas compliqué d'avoir deux indicatifs régionaux dans un même secteur ?
 

Pas nécessairement. Il vous suffit de considérer que votre numéro de téléphone est un numéro de 10 chiffres au lieu de sept.

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  Est-ce que cela signifie que tous les nouveaux numéros feront partie du nouvel indicatif régional, le 778 ?
 

Non. Le nouvel indicatif régional, le 778, sera attribué à la plupart des nouveaux numéros dans la région de l'indicatif 604. Mais les numéros du 604 pourront également être utilisés au fur et à mesure que ces numéros redeviendront accessibles aux télécommunicateurs.

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Les problèmes liés à la composition et au secteur d'activité
  Qui est responsable des frais que les clients engagent pour mettre à niveau leur matériel téléphonique, le cas échéant ?
 

Allstream a assumé les frais des changements dont son réseau a eu besoin pour permettre la composition locale à 10 chiffres. Chaque client est responsable des changements apportés à son propre matériel pour répondre à ses besoins en matière de composition locale à 10 chiffres. Si vous avez conclu une entente de service avec Allstream ou un autre fournisseur de matériel, des modifications y sont peut-être prévues. Vérifiez auprès d'Allstream ou de votre fournisseur de matériel, le cas échéant.

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  Qui est chargé de gérer la façon dont les numéros de téléphone sont utilisés ?
 

La Science Applications International Corporation (SAIC) a été mandatée par le secteur des télécommunications canadiennes en janvier 1999 pour agir comme le nouvel administrateur des numéros canadiens (ANC) indépendant. La SAIC relève du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) et elle est chargée de gérer tous les numéros de téléphone au Canada. Cela inclut l'attribution des numéros et la gestion de l'introduction des nouveau indicatifs régionaux au Canada.

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  Est-ce que d'autres indicatifs régionaux changeront à l'avenir ?
 

Au fur et à mesure que la demande augmente et que les numéros s'épuisent, il est possible que la région du 604 - et d'autres régions au Canada - aient besoin d'indicatifs régionaux supplémentaires. Le succès de la transition à la composition locale à 10 chiffres établira la norme pour ajouter sans heurts les nouveaux indicatifs dans la région du 604 à l'avenir.

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Pour obtenir plus d'information, communiquez avec nous de l'une des façons suivantes :

  • remplissez le formulaire de demande d'information ;
  • communiquez avec votre représentant commercial ;
  • composez le 1 888 811-6301.
 
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