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LA COMPOSITION À 10 CHIFFRES POUR LES APPELS
LOCAUX EN ONTARIO

Le 647 et le 289 ouvrent la voie au Canada.

L'Ontario a été la première province canadienne à passer à la composition à 10 chiffres. Le 647 et le 289 sont les nouveaux indicatifs régionaux de l'Ontario. Ils fonctionnent de pair avec les indicatifs régionaux 416 et 905 respectivement. Ils permettent d'augmenter grandement le nombre de numéros de téléphone pour répondre aux besoins croissants de l'Ontario dans ce domaine.

 

Préparation
Foire aux questions
PAGE D'ACCUEIL

Si vous habitez ou visitez les régions des indicatifs 416 et 905 en Ontario, vous devez composer 10 chiffres pour faire des appels locaux. Il vous suffit d'ajouter l'indicatif régional lorsque vous faites des appels téléphoniques locaux, lorsque vous envoyez ou recevez des télécopies ou lorsque vous vous branchez à Internet.

Leçon d'histoire

Précisions relatives aux indicatifs 647 et 289

  • Du 8 janvier au 5 mars 2001 (dans la région de l'indicatif 416) et du 7 avril au 9 juin 2001 (dans la région de l'indicatif 905), chaque fois que vous composiez un numéro local de sept chiffres, vous entendiez un message indiquant que vous devriez ajouter l'indicatif régional la prochaine fois que vous composeriez ce numéro, mais votre appel était quand même acheminé.
  • Le 5 mars et le 9 juin 2001, les nouveaux indicatifs régionaux 647 et 289 sont entrés en vigueur. Ils ont été instaurés dans les régions des indicatifs 416 et 905 respectivement et la composition à 10 chiffres est devenue obligatoire. Cela signifiait que vous deviez composer l'indicatif régional avec le numéro de téléphone local à sept chiffres pour que vos appels soient acheminés. Si vous ne composiez pas 10 chiffres, vous deviez raccrocher et recomposer en utilisant l'indicatif régional.

La composition de numéros à 10 chiffres

Indicatifs régionaux 416 et 647

Appel Composition
Du 416 au 416 416 - 555 - 1234
Du 416 au 647 647 - 555 - 1234
Du 647 au 416 416 - 555 - 1234
Du 647 au 647 647 - 555 - 1234
Du 416 ou du 647 au 905 905 - 555 - 1234
Du 416 ou du 647 au 289 289 - 555 - 1234


Indictifs régionaux 905 et 289

Appel Composiiton
Du 905 au 905 905 - 555 - 1234
Du 905 au 289 289 - 555 - 1234
Du 289 au 905 905 - 555 - 1234
Du 289 au 289 289 - 555 - 1234
Du 905 ou du 289 au 416 416 - 555 - 1234
Du 905 ou du 289 au 647 647 - 555 - 1234

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Préparatifs en prévision de la composition à 10 chiffres

La composition à 10 chiffres touche bon nombre d'appareils et non uniquement votre téléphone. Vous devriez avoir déjà reprogrammé vos appareils et services :

  • Listes de composition abrégée et composeurs automatiques, que ce soit à la maison ou au travail, et qu'il s'agisse du service classique, sans fil ou de télécopie.

  • Raccordements à Internet par modem / ligne commutée.

  • Services de renvoi d'appel et de blocage d'appel.

  • Matériel RNIS.

  • Systèmes téléphoniques (ex. : PBX).

  • Bases de données sur la clientèle servant au traitement des appels.

  • Logiciels de répartition par téléavertisseurs.

  • Systèmes de messagerie vocale.

  • Numéros de téléphone sur les sites Internet et intranet.

  • Systèmes de sécurité.

  • Assurez-vous également que votre matériel promotionnel, votre publicité, votre inscription dans les annuaires locaux, votre affichage, votre facture, votre papier à lettres et vos cartes professionnelles portent votre nouvel indicatif régional.

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Systèmes téléphoniques

Si vous êtes un client de PBX

Si votre entreprise possède ou utilise un système PBX, vous devriez avoir vérifié auprès de votre fournisseur de matériel si le système peut traiter les indicatifs régionaux dont le deuxième chiffre est différent d'un « 1 » ou d'un « 0 ». Dans le cas contraire, le PBX devra être mis à niveau.

Une fois que le système est capable de traiter le nouvel indicatif régional, il doit être reprogrammé afin de valider le nouvel indicatif.

Il se peut également que le système doive être modifié pour permettre la composition de numéros locaux à 10 chiffres (cette modification peut avoir été effectuée au moment de l'instauration de l'indicatif 905 en 1993).

Il est essentiel que les changements énoncés plus haut aient été apportés au système. Sinon, le système peut bloquer les appels locaux sortants (acheminés à l'extérieur de vos bureaux).

Si vous êtes un client de Centrex

Vous avez probablement dû entrer dans le système des renseignements liés à votre groupe d'utilisateurs Centrex et aux profils des différents utilisateurs du système. Les changements effectués sont communément appelés CDC (changements effectués par le client). Vous devez vous assurer que tous les numéros locaux programmés dans le système Centrex comportent 10 chiffres et non sept.

Ce qui ne change pas

  • Si votre numéro de téléphone actuel est lié aux indicatifs régionaux 416 ou 905, votre indicatif régional ainsi que votre numéro de téléphone ne changeront pas. Toutefois, si une famille ou une entreprise déménagent, il se peut que leur nouveau numéro local commence par le nouvel indicatif. Et si vous décidez d'installer une ligne supplémentaire à la maison ou au bureau, il se peut également que le nouvel indicatif régional lui soit attribué.
  • Les tarifs dont vous bénéficiez pour vos appels locaux et interurbains ainsi que l'étendue de la zone de desserte locale ne changeront pas.
  • Vous continuerez de composer le 911 en cas d'urgence, le 411 pour obtenir l'assistance-annuaire et le 611 pour obtenir des services de réparation.

 

Foire aux questions

La composition locale à 10 chiffres en Ontario
  La composition locale à 10 chiffres, c'est quoi exactement ?
 

En 2001, votre indicatif régional est devenu un élément de votre numéro de téléphone local. Ainsi, chaque fois que vous faites un appel local même dans le secteur de votre indicatif régional vous devez composer l'indicatif avant le numéro désiré.

Cela signifie qu'au lieu de composer le 555-1234 pour faire un appel local dans les secteurs des indicatifs 416 ou 905, vous devrez composer le 416 555-1234 ou le 905 555-1234.

Par ailleurs, la composition locale entre les indicatifs 416 et 905 qui comporte déjà 10 chiffres ne changera pas.

 

  Pourquoi dois-je commencer à utiliser la composition locale
à 10 chiffres ?
 

Les régions du 416 et du 905 doivent faire face à la demande croissante de nouveaux numéros de téléphone. En effet, il n'y a jamais eu autant de télécopieurs, de téléphones sans fil, de raccordements à Internet, de téléavertisseurs, de lignes privées et d'affaires et de transmission de données.

Résultat : les numéros de téléphone dans ces régions s'épuisent rapidement. La solution consistait donc à ajouter un nouvel indicatif régional - le 647 dans le secteur du 416 et le 289 dans le secteur du 905. Puisque deux indicatifs régionaux, l'ancien et le nouveau, seront utilisés dans une même région géographique, vous devez composer l'indicatif régional, suivi du numéro de téléphone à sept chiffres, afin que le réseau puisse acheminer correctement votre appel.

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  Qu'est-ce que je dois savoir ?
 

Si vous habitez ou travaillez dans la région de Toronto, vous devez savoir que :

  • le nouvel indicatif régional est le 647 ;
  • le matériel de télécommunications doit être programmé depuis le  8 janvier 2001 ;
  • la composition à 10 chiffres est devenue obligatoire le5 mars 2001 ;
  • vous devrez toujours ajouter les indicatifs 416 ou 647 au numéro local de sept chiffres composé.

Si vous habitez ou travaillez dans la région de l'indicatif 905, vous devez savoir que :

  • le nouvel indicatif régional est le 289 ;
  • le matériel de télécommunications doit être programmé depuis le  7 avril 2001 ;
  • la composition à 10 chiffres est devenue obligatoire le 9 juin 2001 ;
  • vous devrez toujours ajouter les indicatifs 905 ou 289 au numéro local de sept chiffres composé.

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  Quels sont les avantages de la composition à 10 chiffres ?
 

La composition à 10 chiffres est une solution pratique, compte tenu de la densité de la population et de l'étendue géographique de la région de Toronto.

Les divisions géographiques ne constituent souvent que des solutions temporaires car une fois les numéros épuisés dans la région du nouvel indicatif, une autre division est requise. De plus, il peut s'avérer difficile de décider où établir la ligne de division et laquelle des deux régions ainsi créées utilisera le nouvel indicatif.

Avec la composition à 10 chiffres, il sera par la suite aisé d'ajouter d'autres indicatifs en Ontario si cela s'avère nécessaire. Opter pour la composition à 10 chiffres signifie qu'il n'est pas nécessaire d'établir de nouvelles limites géographiques puisque le nouvel indicatif est simplement ajouté à l'ancien. Cela signifie également que tous les numéros de téléphone actuels demeureront inchangés.

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  En quoi cela me touchera-t-il ? Quels seront les changements ?
 

Vous devrez composer des numéros à 10 chiffres pour faire des appels locaux. Ainsi, au lieu de simplement composer les sept chiffres habituels vous devrez composer l'indicatif avant le numéro. Donc, si vous êtes dans la région du 416 et que vous appelez au 555-1234 de la région du 416, vous devrez désormais composer le 416 555-1234.

Vous devrez également reprogrammer certains appareils comme les télécopieurs, les modems, les téléphones cellulaires, les composeurs de numéros abrégés et le matériel d'alarme afin qu'ils acceptent les numéros à 10 chiffres.

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  Quand dois-je composer des numéros à 10 chiffres ?
 

Chaque fois que vous faites un appel local.

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  Est-ce que cela signifie que je devrai changer de numéro de téléphone ?
 

Non. Votre numéro ne changera pas, mais dorénavant vous devrez toujours le considérer comme un numéro de 10 chiffres. Les clients demandant de nouveaux numéros pourront se voir attribuer le nouvel indicatif de leur région.

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  Est-ce que je devrai encore composer le 911 pour les urgences ?
 

Oui, votre numéro de téléphone pour les urgences demeurera le 911. De la même façon, la composition à trois chiffres demeurera en vigueur pour l'assistance-annuaire (411) et pour les services de réparation (611).

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  Et la composition des interurbains ?
 

Cela ne change pas non plus. Il suffit de composer le 1 suivi du numéro local à 10 chiffres.

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  Mon inscription dans l'annuaire sera-t-elle mise à jour ?
 

L'édition 2002-2003 de l'annuaire (pages blanches) comprendra votre nouveau numéro local à 10 chiffres ainsi que les listes des numéros nouvellement attribués. Votre inscription dans l'annuaire électronique, Canada 411, ainsi que les listes dont dispose l'Assistance-annuaire (411), seront mises à jour.

Nous vous recommandons de communiquer avec les sociétés qui publient d'autres annuaires pour vous assurer que votre inscription est mise à jour et indique bien les 10 chiffres de votre numéro local.

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  Si j'appelle d'un appareil situé de l'autre côté de la rue, dois-je composer l'indicatif régional ?
 

Oui. Que vous appeliez d'un secteur éloigné de la ville ou de l'autre côté de la rue, vous devez composer 10 chiffres.

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  Si, en faisant un appel local, un client compose le 1 devant la séquence de 10 chiffres, est-ce que cela entraînera des frais d'interurbain ?
 

Non. Le matériel détectera qu'il s'agit d'un numéro local et l'appelant entendra un message approprié.

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  Quel effet cela aura-t-il sur mon matériel ?
 

Les numéros de téléphone devront être reprogrammés ou mémorisés de nouveau si votre matériel utilise la composition automatique, la composition abrégée ou le renvoi d'appel pour l'acheminement. Dans ces cas-là, les numéros devront être mémorisés de nouveau en tant que numéros locaux à 10 chiffres.

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  Les appareils de communication sans fil (téléphones et téléavertisseurs) doivent-ils être reprogrammés pour la composition locale à 10 chiffres ?
 

Oui, certains appareils peuvent nécessiter des ajustements mineurs. La plupart des téléphones sans fil et téléavertisseurs sont compatibles avec la composition locale à 10 chiffres. Toutefois, pour vous en assurer, faites le test suivant, qui est simple. Composez un numéro local de 10 chiffres. Si votre appel est acheminé, vous ne devriez avoir aucun problème à faire ou à recevoir des appels. Cependant, si l'appel n'est pas acheminé, communiquez avec votre fournisseur de service sans fil pour obtenir de l'aide.

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  Que se passera-t-il si j'oublie l'indicatif régional en composant un numéro local ?
 

Si un numéro local est composé dans les régions des indicatifs 416 ou 905 avec seulement sept chiffres, l'appel ne sera pas acheminé. Vous devrez raccrocher et composer 10 chiffres.

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À propos des nouveaux indicatifs
  Les régions du 416 et du 905 sont-elles les seules à adopter la super-position d'indicatifs régionaux pour régler une pénurie de numéros ?
 

Non. Au Canada, la région du 604 est passée à la composition locale à 10 chiffres en 2001 et la région du 514 (Montréal) passera également à la composition locale à 10 chiffres en février 2004. De plus, bon nombre de régions américaines, comme Atlanta, Baltimore, Dallas, Denver, Houston et Philadelphie, utilisent toutes la composition locale à 10 chiffres. Au cours des quatre prochaines années, au fur et à mesure que d'autres indicatifs canadiens seront épuisés, d'autres villes du pays pourraient aussi devoir opter pour cette solution.

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  N'est-ce pas compliqué d'avoir deux indicatifs régionaux dans un même secteur ?
 

Pas nécessairement. Il vous suffit de considérer que votre numéro de téléphone est un numéro de 10 chiffres au lieu de sept.

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  En quoi la composition locale à 10 chiffres est-elle différente de ce qui s'est produit quand l'indicatif 905 a été instauré dans les environs de Toronto ?
 

En 1993, le nouvel indicatif 905 a été instauré dans le cadre d'une division géographique afin de régler la pénurie de numéros de téléphone dans la région de l'indicatif 416. Cela signifiait que Toronto conservait l'indicatif 416, tandis que d'autres villes de la banlieue, qui faisaient alors partie du territoire de l'indicatif 416, passaient au nouvel indicatif 905. En conséquence, nous avons tous appris que pour faire un appel local entre l'indicatif 416 et l'indicatif 905, il fallait utiliser la composition locale à 10 chiffres. À présent, les appels locaux dans le secteur des indicatifs 416 et 905 devront aussi être faits à l'aide de 10 chiffres.

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  Pourquoi a-t-on décidé d'utiliser la superposition d'indicatifs régionaux au lieu de la division, qui a créé l'indicatif 905 en 1993 ?
 

Des recherches ont démontré que les clients préfèrent la superposition parce que cela leur permet de conserver les numéros de téléphone qu'ils possèdent. De plus, la superposition a été retenue par certains télécommunicateurs et par le gouvernement comme étant la solution la plus pratique, compte tenu de la densité de la population et de l'étendue géographique des régions du 416 et du 905.

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  Est-ce que cela signifie que tous les nouveaux numéros feront partie du nouvel indicatif régional ?
 

Non. Le nouvel indicatif régional sera attribué à la plupart des nouveaux numéros. Mais les numéros du 416 ou du 905 pourront également être utilisés au fur et à mesure que ces numéros redeviendront accessibles aux télécommunicateurs.

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Les problèmes liés à la composition et au secteur d'activité
  Qui est responsable des frais que les clients engagent pour mettre à niveau leur matériel téléphonique, le cas échéant ?
 

Allstream a assumé les frais des changements dont son réseau a eu besoin pour permettre la composition locale à 10 chiffres. Chaque client est responsable des changements apportés à son propre matériel pour répondre à ses besoins en matière de composition locale à 10 chiffres. Si vous avez conclu une entente de service avec Allstream ou un autre fournisseur de matériel, des modifications y sont peut-être prévues. Vérifiez auprès d'Allstream ou de votre fournisseur de matériel, le cas échéant.

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  Qui est chargé de gérer la façon dont les numéros de téléphone sont utilisés ?
 

La Science Applications International Corporation (SAIC), une société privée qui relève du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC), est chargée de gérer tous les numéros de téléphone au Canada. Cela inclut l'attribution des numéros et la gestion de l'instauration des nouveau indicatifs régionaux au Canada.

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  Est-ce que d'autres indicatifs régionaux changeront à l'avenir ?
 

Au fur et à mesure que la demande augmente et que les numéros s'épuisent, il est possible que l'Ontario et d'autres régions au Canada aient besoin d'indicatifs régionaux supplémentaires.

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Pour communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou si vous désirez obtenir plus d'information sur la composition locale à 10 chiffres, veuillez téléphoner à Allstream au 1 888 288-2273.

 

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Pour obtenir plus d'information, communiquez avec nous de l'une des façons suivantes :

  • remplissez le formulaire de demande d'information ;
  • communiquez avec votre représentant commercial ;
  • composez le 1 888 811-6301.
 
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