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Assistance à la clientèle

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Service Ligne réseau d'affaires - Sélection directe à l'arrivée

Nous sommes heureux de vous fournir une connectivité fiable entre votre PBX ou votre système à poussoirs et le réseau téléphonique public commuté (RTPC) grâce à notre réseau de pointe. Cette solution économique permet à chaque utilisateur d'avoir un numéro de téléphone distinct sans les frais liés à la fourniture d'un circuit spécialisé pour chacun. Les appelants externes peuvent joindre directement toute personne au sein de l'entreprise, sans avoir à passer par un téléphoniste. Les services Numéro sans frais ainsi que les services interurbains et de messagerie vocale compléteront votre solution de bout en bout.

Fonctions offertes dans le cadre du service Ligne réseau d'affaires - Sélection directe à l'arrive (SDA)*

Réservation de numéros SDA - Réservez un bloc de numéros SDA pour utilisation future, ce qui permet d'assurer l'uniformité de votre structure de numérotation.

Sélection de circuit - Faites effectuer la recherche de circuit de façon séquentielle dans un ordre croissant ou décroissant, en optant pour le plus ou le moins libre, ou encore de façon circulaire en sens horaire ou anti-horaire.

Le mode de recherche de ligne est fonction de l'équipement choisi.

Numéros d'urgence et d'assistance - Ayez accès à des numéros d'urgence ou d'assistance vous permettant entre autres de joindre les services d'assistance-annuaire (411), de Réparation et Maintenance (611), de transmission de messages pour malentendants (711), de police, d'incendie et d'ambulance en cas d'urgence (911), ou encore, les services de téléphoniste (0).

* La disponibilité des fonctions varie selon la région. Des frais sont exigibles pour certaines fonctions. Les services d'assistance-annuaire et de téléphoniste sont facturés en fonction de l'utilisation. Les services en cas d'urgence (911) et de transmission de messages pour malentendants (711) sont facturés selon un tarif fixe mensuel. L'accès au service Réparation et Maintenance est gratuit.

Pour obtenir plus d'information sur ce produit ou tout autre produit d'Allstream, veuillez communiquer avec votre représentant commercial d'Allstream ou avec le Centre d'assistance à la clientèle au 1 888 288-2273.

 

 

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