Comment faire ?

Ce service allège le fardeau imposé par l'investissement dans de l'équipement dispendieux et complexe, car toutes les composantes du service sont surveillées et gérées par Allstream. Grâce à sa vaste gamme de fonctions, le service Centrex améliorera certainement l'efficacité de vos communications avec vos employés, vos clients et vos fournisseurs.

Fonctions offertes dans le cadre du service Centrex

Sélection directe à l'arrivée (SDA) - Les appelants externes peuvent joindre directement toute personne au sein de l'entreprise, sans avoir à passer par un téléphoniste.

Composition interne à quatre chiffres - Si vous possédez six lignes téléphoniques ou plus, communiquez avec vos collègues en composant tout simplement les quatre derniers chiffres de leur numéro de téléphone, suivis du carré (#).

Renvoi automatique (*72, *73) - Acheminez tous les appels entrants à un autre numéro en appuyant sur les touches *72 et en composant le numéro où transférer les appels. Appuyez sur les touches *73 pour désactiver le service.

Mise en garde (*79) - Mettez un appel en garde quelle que soit sa durée.

Transfert d'appel - Transférez un appel à un autre numéro interne ou externe. Lorsque la communication est établie, vous pouvez soit rester en ligne et amorcer une conférence à trois, soit raccrocher, en permettant ainsi aux deux autres participants de poursuivre la conversation.

Blocage des coordonnées de l'appelant (*67) - Votre nom ou votre numéro de téléphone, ou les deux, ne sont pas communiqués à la personne que vous appelez si vous appuyez sur les touches *67 avant de composer son numéro.

Restriction d'appels - Impose des restrictions précises pour les appels sortents. Par exemple, les téléphones de courtoisie dans les cliniques médicales ou à la réception d'entreprises ne permettront pas d'acheminer un appel interurbain, seulement un appel local.

Numéros d'urgence et d'assistance - Ayez accès à des numéros d'urgence ou d'assistance vous permettant entre autres de joindre les services d'assistance-annuaire (411), de Réparation et Maintenance (611), de transmission de messages pour malentendants (711), de police, d'incendie et d'ambulance en cas d'urgence (911), ou encore, les services d'un téléphoniste (0).

Les services d'assistance-annuaire et de téléphoniste sont facturés en fonction de l'utilisation. Les services en cas d'urgence (911) et de transmission de messages pour malentendants (711) sont facturés selon un tarif fixe mensuel. L'accès au service Réparation et Maintenance est gratuit.

Pour obtenir plus d'information sur ce produit ou tout autre produit d'Allstream, veuillez communiquer avec votre représentant commercial Allstream ou avec le Centre d'assisstance à la clientèle au 1 888 288-2273.