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Assistance à la clientèle

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Service RNIS-BRI

Sa polyvalence et sa fiabilité en font un excellent choix pour beaucoup de vos applications de voix et de données, notamment pour le transfert de fichiers à haute vitesse, la sauvegarde de données et la vidéoconférence.

Fonctions offertes dans le cadre du service RNIS-BRI *

Connectivité - Bénéficiez d'une connectivité unidirectionnelle ou bidirectionnelle illimitée permettant la transmission de la voix et des données.

L'Afficheur - Voyez d'avance les nom et numéro de téléphone de l'appelant. Votre équipement téléphonique doit être en mesure de lire et d'afficher les données qu'il reçoit relativement aux nom et numéro de l'appelant.

Acheminement sur débordement - Les appels peuvent être réacheminés à un autre service de voix local, dont le service de messagerie vocale, réduisant ainsi les risques que l'appelant n'obtienne aucune réponse. Les transmissions de données par liaison RNIS ne peuvent être réacheminées qu'à un autre service RNIS d'Allstream.

Numéros d'urgence et d'assistance - Ayez accès à des numéros d'urgence ou d'assistance vous permettant entre autres de joindre les services d'assistance-annuaire (411), de Réparation et Maintenance (611), de transmission de messages pour malentendants (711), de police, d'incendie et d'ambulance en cas d'urgence (911), ou encore, les services d'un téléphoniste (0).

* La disponibilité des fonctions varie selon la région. Des frais sont exigibles pour certaines fonctions. Les services d'assistance-annuaire et de téléphoniste sont facturés en fonction de l'utilisation. Les services en cas d'urgence (911) et de transmission de messages pour malentendants (711) sont facturés selon un tarif fixe mensuel. L'accès au service Réparation et Maintenance est gratuit.

Pour obtenir plus d'information sur ce produit ou tout autre produit d'Allstream, veuillez communiquer avec votre représentant commercial Allstream ou avec le Centre d'assisstance à la clientèle au 1 888 288-2273.

 

 

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