Soutien pour le service Internet résidentiel

Bon nombre de gens sont préoccupés par le niveau de sécurité et de confidentialité dans Internet. Il s'agit de préoccupations très légitimes et, grâce à ce document, Allstream souhaite apporter des réponses à vos questions sur la sécurité et la confidentialité dans Internet.

Allstream et la sécurité

Allstream se fait souvent poser la question suivante : « D'autres peuvent-ils obtenir des renseignements sur mon compte Internet ? ». La réponse est un NON retentissant ! Allstream a mis en oeuvre une politique de mot clé, en vertu de laquelle quiconque désire des renseignements sur un compte doit fournir le mot clé du compte, choisi au moment de l'inscription, de même que des renseignements précis sur le paiement. Par mesure de sécurité supplémentaire, Allstream ne stocke pas de renseignements de nature confidentielle concernant les clients sur des ordinateurs accessibles par Internet.

Ce que la navigation indique à votre sujet

Les sites Web peuvent recueillir une petite quantité de renseignements sur vous lorsque vous naviguez sur Internet. Des renseignements comme le type de navigateur, votre FSI (fournisseur de service Internet) et la façon dont vous avez atteint le site peuvent être emmagasinés pour analyse ultérieure.

Comme tout le reste concernant Internet, vous êtes aussi anonyme que vous souhaitez l'être. Aucun site Web ne connaît votre identité jusqu'à ce que vous la lui fournissiez. Une fois qu'il la connaît, il est raisonnable de croire qu'il trouvera un moyen de conserver ce renseignement. Ce renseignement n'ira pas au-delà du site. Votre identité ne sera donc pas révélée à l'ensemble d'Internet parce que vous l'avez divulguée une fois.

Bien que la perception de l'invasion de la vie privée perdure, la réalité est tout autre : si vous ne divulguez pas de renseignements privés dans Internet, ceux-ci ne seront pas connus. UN TÉMOIN (cookie) NE PEUT LIRE VOTRE DISQUE DUR POUR DÉCOUVRIR VOTRE IDENTITÉ, LE MONTANT DE VOS REVENUS, NI L'ENDROIT OÙ VOUS HABITEZ. La seule façon pour un témoin d'obtenir ces renseignements est de les lui fournir.

Vous trouverez de plus amples renseignements sur la sécurité et la vie privée dans Internet aux adresses suivantes.

Electronic Frontier Foundation : http://www.eff.org/pub/Privacy

Yahoo : http://www.yahoo.com/Computers_and_Internet/Internet/World_Wide_Web/Security

Qu'est-ce qu'un témoin (cookie) ?

Un témoin est un fichier texte sauvegardé dans le répertoire de votre navigateur et stocké dans la mémoire vive pendant que votre navigateur fonctionne. La plupart des renseignements consignés dans un témoin sont assez anodins, mais certains sites Web utilisent les témoins pour stocker des préférences. (MSN et Netscape font appel à des processus de personnalisation qui utilisent des témoins pour emmagasiner des renseignements.)

Le témoin est comme un passeport dans votre ordinateur. Lorsque vous consultez un site Web, le serveur Web peut transmettre un témoin à votre ordinateur, qui est alors stocké sur votre disque dur. À mesure que vous consultez d'autres sites, il est possible que d'autres témoins s'ajoutent. Chaque témoin peut constituer une archive miniature de votre visite à un site Web particulier, contenant un numéro d'identification, l'heure et la date de votre dernière visite à ce site précis et tout autre renseignement fourni volontairement, comme un mot de passe ou une adresse de courrier électronique.

Le résultat produit est semblable à la fonction téléphonique « Identification de la ligne appelante ». En récupérant un témoin laissé précédemment, un site peut se « souvenir » du mot de passe associé à ce site, de vos préférences et d'autres parcelles de renseignements. Lorsque vous retournerez à un site, un témoin stocké sur votre disque dur vous identifiera.

Dans d'autres cas, les témoins sont utilisés pour connaître le nombre de visiteurs qui fréquentent un site. Ce genre de témoins n'est pas stocké en permanence dans votre ordinateur car ils expirent immédiatement. Ainsi, ils ne peuvent être utilisés pour déterminer la fréquence de vos visites à un site particulier.

Vous trouverez de plus amples renseignements sur les témoins aux adresses suivantes.

Cookie Central : http://www.cookiecentral.com

« The Cookies Page » de l'organisme EPIC : http://www.epic.org/privacy/internet/cookies

La sécurité des transactions commerciales dans Internet

Lorsqu'ils font des achats en ligne, beaucoup d'utilisateurs craignent de transmettre des renseignements sur leur carte de crédit. La crainte est légitime. Toutefois, comme pour la plupart des achats, le risque qu'une autre personne obtienne des renseignements sur votre carte de crédit est comparable au risque d'utiliser votre carte de crédit dans un restaurant. En fait, il est plus probable que les renseignements sur votre carte de crédit seront utilisés de manière frauduleuse dans un restaurant ou à une station service que si vous achetez des biens ou des services par l'intermédiare d'Internet.

La plupart des sites commerciaux sérieux offrent à leurs clients un environnement de « serveur sécurisé » pour les achats en ligne. Les serveurs sécurisés utilisent le chiffrement pour assurer la confidentialité de vos renseignements bancaires.

Vous trouverez de plus amples renseignements concernant les transactions sur serveur sécurisé à l'adresse suivante.

Cnet : http://www.cnet.com