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Assistance à la clientèle

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Soutien pour le service Internet résidentiel

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Installation du composant Accès réseau à distance de Windows 95/98

Ouvrez le Panneau de configuration (Control Panel).

Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de propriétés (Add/Remove Properties).

Cliquez sur l'onglet Installation de Windows (Windows Setup).

Cliquez deux fois sur Communications.

Cochez Accès réseau à distance (Dial-Up Networking).

Cliquez sur OK jusqu'à la fermeture de toutes les fenêtres. Si une invite vous demande les disquettes ou le CD-ROM de Windows 95, insérez-les et suivez les directives à l'écran.

NOTA : Un message indiquant qu'un fichier est introuvable peut paraître à l'écran. Cliquez sur OK pour poursuivre l'installation.
NOTA : Cette étape peut prendre plusieurs minutes. Veuillez être patient, même si rien ne semble se produire après l'insertion de la disquette ou du CD-ROM.
NOTA : Une boîte de dialogue Réseau (Network) peut vous demander de fournir les noms des groupes de travail de l'ordinateur. Dans un tel cas:

  • Cliquez sur OK.
  • La fenêtre Identification Réseau (Network Identification) s'ouvre.
    • S'il s'agit d'un ordinateur personnel qui n'est pas r accordé à un réseau, vous pouvez taper ce que vous voulez dans les zones " Nom de l'ordinateur " (Computer name), " Groupe de travail " (Workgroup) et " Description de l'ordinateur " (Computer Description). Vous devez écrire quelque chose dans chacune des zones.
    • Si votre ordinateur est raccordé à un réseau local, tel un réseau de bureau, veuillez vous arrêter et vous renseigner auprès de l'administrateur de votre réseau local sur la marche à suivre.
  • Cliquez Fermer (Close). Lorsque la copie est terminée, cliquez sur OK.
  • Sélectionnez Rafraîchir (Refresh) dans le menu Affichage (View).

Installation des composants réseau

Vérifier l'installation des composants réseau (Network Components) en ouvrant le Panneau de configuration (Control Panel) et en cliquant deux fois sur l'icône Réseau (Network).

Si vous ne voyez pas tous ces composants, vous devrez cliquer sur le bouton Ajouter... (Add).

Il arrivera souvent que vous deviez ajouter le composant TCP/IP.

Cliquez sur OK une fois que vous aurez sélectionné le composant pertinent et vous reviendrez à la fenêtre des composants principaux.

Cliquez sur TCP/IP et sur Propriétés (Properties). La fenêtre Propriétés TCP/IP (TCP/IP Properties) s'ouvrira. Vérifiez les paramètres de la Configuration WINS (WINS Configuration).

Cliquez sur l'onglet Configuration DNS (DNS Configuration) et vérifiez également les paramètres.Une fois l'installation terminée, cliquez sur OK

et une invite vous demandera de redémarrer l'ordinateur. Redémarrez et suivez les directives de configuration.

Configuration de l'Accès réseau à distance pour une connexion à Allstream

 

 

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