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Assistance à la clientèle

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Transfert du courrier électronique
« netcom.ca » à « Allstream.net »

Le 17 novembre dernier, MTS Allstream a mis fin à toute livraison de courrier destiné aux adresses électroniques de type « @netcom.ca ». Cette mesure était devenue nécessaire en raison de la récente hausse des envois de pourriels dans le monde entier, qui constituait une menace pour l'intégrité de notre réseau Internet et notre capacité à fournir le service à notre clientèle.

Même si MTS Allstream effectue le filtrage du courrier entrant et sortant, le volume de messages indésirables envoyés par Internet continue de croître. En fait, au cours des dernières semaines, le volume de messages nuisibles adressés au domaine
« @netcom.ca » a crû à un point tel que des mesures immédiates s'imposaient.

Chaque adresse de courrier de type « @netcom.ca » a été associée à une adresse de type « @allstream.net » il y a de cela plusieurs années. La plupart des utilisateurs se sont aperçu que les adresses « @netcom.ca » étaient devenues la cible des inondeurs et ont effectué les démarches nécessaires auprès du MTS Allstream pour éliminer ce suffixe de leur adresse de courrier.

Les utilisateurs employant une adresse se terminant par « @netcom.ca » sont donc priés de suivre les instructions ci-dessous afin d'adopter une adresse
« @allstream.net »

Ainsi, l'adresse « jean@netcom.ca » deviendra désormais
« jean@allstream.net »

Pour toute question concernant le transfert, veuillez écrire à la boîte aux lettres support@allstream.net.


Paramètres à régler dans Outlook Express 6

Étape 1 : Accédez au menu Outils [Tools] > Comptes [Accounts].

Étape 2 : Choisissez le profil de courrier par défaut et cliquez sur Propriétés [Properties].

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Étape 3 : Modifiez votre adresse de courrier en remplaçant @netcom.ca par @allstream.net.

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Étape 4 : Votre adresse de courrier devrait maintenant se terminer par @allstream.net au lieu de @netcom.ca.

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Étape 5 : Cliquez sur l'onglet Serveurs [Servers] et assurez-vous qu'aux serveurs de courrier entrant et sortant correspondent les adresses suivantes :

  • Courrier entrant (POP3) : inbox.allstream.com
  • Courrier sortant (SMTP) : outbox.allstream.com

*** Ne modifiez ni le nom du compte [Account name], ni le mot de passe [Password].***

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Étape 6 : Cliquez sur OK.


Pour obtenir plus d'information, communiquez avec nous de l'une des façons suivantes :

  • remplissez le formulaire de demande d'information ;
  • communiquez avec votre représentant commercial ;
  • composez le 1 888 811-6301.
 
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