Amélioration de l'efficacité opérationnelle

Dans une tentative d'éliminer la compartimentation traditionnelle des produits, d'intégrer des systèmes administratifs disparates et d'obtenir une vision globale des besoins de chaque client, les compagnies d'assurance se tournent de plus en plus vers des solutions de gestion des processus d'affaires. Toutefois, pour augmenter réellement la productivité, les assureurs doivent associer leur logiciel de gestion des processus d'affaires à des modèles et à des cadres de pointe leur permettant d'étendre la portée des fonctions administratives aux fonctions de service à la clientèle et de première ligne.

Avec ses nombreuses années d'expérience à titre de consultant, Allstream possède précisément les compétences dont vous avez besoin pour l'atteinte de ces objectifs. Nous pouvons vous aider à aller au?delà des processus de base d'imagerie et de gestion du déroulement des activités pour adopter des outils perfectionnés permettant de réduire les processus manuels et d'améliorer grandement la productivité. Que vous souhaitiez diminuer la compartimentation historique des produits, remanier vos principaux processus ou offrir aux distributeurs et aux clients des canaux de distribution différents, nous pouvons vous aider à adopter des pratiques exemplaires pour améliorer votre efficacité opérationnelle.

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Services professionnels et de TI
Harmonisez votre technologie et vos priorités d'affaires en travaillant avec des professionnels qui peuvent vous aider à concevoir, à mettre en œuvre et à gérer vos applications et votre infrastructure afin d'obtenir un rendement à long terme du capital investi.
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Intégration d'applications d'entreprise
Intégrez vos applications de base de données frontales et dorsales afin d'améliorer l'accès aux programmes et d'accroître l'efficacité opérationnelle.
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Solutions de centre de contact
Assurez-vous que vos clients, vos succursales, vos canaux et vos employés disposent d'un accès multi-canaux transparent de haute qualité à vos programmes, peu importe le moment ou le lieu.
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Solutions de téléphonie IP
Améliorez votre service à la clientèle, augmentez votre productivité, réduisez vos coûts et rationalisez les interventions auprès des clients, des canaux et des employés par l'intégration des communications voix, données et vidéo.
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Services de réseau gérés
Améliorez la fiabilité du réseau et réduisez ses délais d'indisponibilité, augmentez vos capacités en matière de TI et surveillez le rendement du réseau en harmonisant votre technologie et vos priorités d'affaires.
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Solutions de collaboration
Augmentez votre productivité et votre rendement, en plus de réduire l'ensemble des coûts de propriété de votre infrastructure de TI, en offrant à des intervenants dispersés l'accès à l'information primordiale dont ils ont besoin, en tout temps, en tous lieux et depuis n'importe quel dispositif.
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