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Tourisme d'accueil

Que vous fassiez partie d’une grande chaîne hôtelière internationale exploitant plusieurs établissements au Canada ou que vous veniez d’ouvrir un hôtel-boutique au cœur du centre-ville de Montréal, vos enjeux commerciaux sont les mêmes : ils consistent notamment à accueillir des clients, à dépasser leurs attentes et à les inciter à revenir souvent.

La technologie peut avoir une incidence sensible sur l’expérience client, la productivité des employés et la rentabilité de l’entreprise.

Allstream possède un solide savoir-faire dans l’industrie de l’accueil et propose une vaste gamme de solutions de télécommunications spécialement conçues pour répondre à vos besoins. Que vous comptiez construire un nouvel établissement, agrandir une propriété ou actualiser votre infrastructure, nous disposons des technologies IP, de l’expertise et de la connaissance de l’industrie requises et pouvons répondre à vos attentes en matière de rendement et de prix.
En plus de réduire les coûts d’exploitation, ces solutions procureront à votre hôtel les avantages suivants :

• Maximisation du RCI − adoptez une nouvelle plate-forme de télécommunications à votre propre rythme en l’intégrant de façon transparente à votre environnement réseau actuel;
• Intégration − accédez à un vaste éventail de fonctions intégrées, comme la messagerie vocale, le service Wi‑Fi et les messages enregistrés;
• Limitation des coûts − réduisez les coûts en regroupant vos applications de messagerie vocale, de courrier électronique et de données – dont la vidéo et la messagerie instantanée – en un seul système de communication;
• Collaboration − augmentez l’efficacité du personnel en facilitant les communications mobiles entre les employés de la réception, des services d’entretien, du service aux chambres, de la maintenance et de la direction;
• Améliorez l’expérience client en permettant au personnel de consacrer plus de temps aux clients pendant les périodes de pointe;
• Offrez des fonctions libre-service améliorées qui permettent notamment aux clients de consulter leur boîte vocale n’importe où dans l’établissement, et de programmer ou de modifier eux-mêmes leur réveil téléphonique.

Que pouvez-vous attendre de tous ces avantages? Devant l’augmentation constante de la disponibilité des chambres au pays, vous savez que vous avez ce qu’il faut pour que vos clients choisissent votre hôtel plutôt que ceux de vos concurrents.

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