Tourisme d'accueil

Offrez à vos clients les meilleurs services de voix sur le marché

Puisque les télécommunications forment la base de votre infrastructure de communications, vous tenez à bénéficier des normes les plus élevées qui soient en matière de qualité, de rentabilité et de rendement. Allstream fournit un éventail complet de services locaux, interurbains et Numéro sans frais ainsi que des outils de gestion offrant de nombreuses fonctions, en plus de posséder le seul réseau de communications pancanadien entièrement intégré. Comme Allstream est en mesure de répondre à tous vos besoins de télécommunications, dont les services de voix couvrant l’Amérique du Nord, elle vous permet de garder une longueur d’avance sur la concurrence et d’accéder à un nouveau monde de télécommunications.

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Découvrez pourquoi votre hôtel a besoin de communications unifiées

Les solutions de communications unifiées d’Allstream ont été conçues pour éliminer les goulots d’étranglement dans la transmission de données et les entraves à la collaboration en temps réel. En intégrant la voix, le courriel et les données à un même réseau, Allstream propose à vos employés une interface d’utilisateur simple, qui leur offre les possibilités suivantes :

• retracer chacun des membres de leur équipe et vérifier sa disponibilité en temps réel;
• joindre leurs interlocuteurs au moment voulu, au lieu de perdre du temps à tenter en vain de les joindre par téléphone − et résoudre les problèmes en temps réel;
• être toujours accessible au même numéro;
• utiliser les applications de présence pour savoir comment communiquer avec leurs collègues et indiquer aux autres comment les joindre facilement;
• consulter tous les messages reçus par téléphone, par télécopieur et par courriel, où qu’ils se trouvent;
• partager des fichiers et des applications, tenir des réunions virtuelles et communiquer de façon transparente par messagerie instantanée;
• faciliter la collaboration et les échanges avec le centre de contact pour accroître l’efficacité des communications avec les clients, les fournisseurs et les partenaires.

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Assurez la maintenance de vos systèmes de téléphonie

Les hôtels dépendent largement de leurs systèmes de communication pour rester en contact avec les clients, les fournisseurs, les clients potentiels et d’autres intervenants. Étant donné l’importance de ces systèmes, il est essentiel de pouvoir compter sur la constance et l’efficacité de leur rendement. C’est précisément ce qu’offrent les services de maintenance téléphonique d’Allstream. Avec un délai d’intervention sur place de deux heures en cas d’incident majeur − et des délais encore plus courts pour les diagnostics à distance − les techniciens chevronnés d’Allstream peuvent vous aider à rétablir le service en cas de défaillance importante du système, 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par année.
Les services de maintenance téléphonique d’Allstream offrent les avantages suivants :

• réduire les frais d’exploitation, jusqu’à 20 % par année de contrat de service;
• éviter les coûts qu’engendre une perte ou une interruption de service en s’assurant que votre système de télécommunications offre un rendement optimal;
• recevoir une réponse rapide aux appels de maintenance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7;
• profiter d’une tarification préférentielle liée à la main-d’œuvre et d’un accès prioritaire aux stocks;
• réduire les périodes d’indisponibilité du système et résoudre les problèmes plus rapidement par télédiagnostic et télémaintenance;
• obtenir un accès en ligne à votre compte par le Portail d’accès au soutien d’Allstream (PASA), un site qui vous permet d’effectuer des appels de service, de consulter vos factures ainsi que d’obtenir des renseignements sur votre compte.

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Assurez la sécurité du réseau et de l’Internet dans votre hôtel

Allstream a acquis une solide réputation en s’engageant à faire constamment évoluer les normes de référence des solutions de sécurité. Sa capacité de toujours fournir des solutions novatrices et adéquates est directement attribuable aux professionnels, à l’expertise, à l’expérience et aux partenariats qui constituent le fondement de l’entreprise. En bref, la réputation d’Allstream repose sur les caractéristiques suivantes :

• une équipe étendue regroupant plus de 80 professionnels et techniciens accrédités par l’industrie et dotés de solides compétences en gestion d’entreprise ainsi qu’en recherche et développement;
• plus de 800 solutions de sécurité fournies dans trois continents;
• plus de 300 clients de longue date dans de nombreux secteurs d’activité, comme les services financiers, les télécommunications, les soins de santé et tous les paliers de gouvernement;
• des partenaires de sécurité et des attestations de premier ordre;
• des services de sécurité gérés et des capacités de soutien efficaces, fondés sur les pratiques exemplaires et les attestations de l’industrie;
• la participation de l’entreprise aux principales associations de l’industrie et à d’importantes initiatives concernant la sécurité.

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Vos clients s’attendent à disposer d’un accès Wi-Fi

Vos clients s’attendent à trouver l’accès Internet à haute vitesse non seulement dans les salles de conférence, mais aussi dans leur chambre, dans le hall, au bar de l’hôtel et à peu près n’importe où ailleurs dans les murs de votre établissement. Grâce à une connexion Internet fiable et à ses services d’installation sans fil, Allstream peut vous aider à offrir le type d’accès que vous et vos clients souhaitez avoir.

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Pour obtenir plus d'information, communiquez avec nous de l'une des façons suivantes :

• remplissez le formulaire de demande d'information ;
• communiquez avec votre représentant commercial ;
• composez le 1 800 690-2211 ;