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Ayez accès à Internet partout où vous allez. Le service d'itinérance internationale vous permet d'accéder à Internet, à votre courriel et à l'information essentielle à vos activités à partir de plus de 109 000 points d'accès répartis dans 160 pays, et ce, pour le prix d'un appel local. Vous économisez donc jusqu'à 90 % des frais d'interurbain.
Aperçu
Conseils sur le service d'itinérance internationale
Conseils de dépannage
Logiciel client d'itinérance
Facile d'emploi, le logiciel client d'itinérance s'installe sur votre ordinateur portatif en quelques minutes seulement après son téléchargement grâce à son fonctionnement par pointage et cliquage qui simplifie l'installation. En outre, vous pouvez utiliser un seul compte d'accès Internet ainsi qu'un seul nom d'utilisateur et mot de passe partout dans le monde pour plus de commodité.
Ce service vous est offert grâce à notre partenariat avec iPass, un réseau qui regroupe de nombreux FSI de premier ordre et fournit un excellent service dans les grands centres d'affaires ; il fait d'iPass le fournisseur de services d'itinérance par excellence de millions d'utilisateurs Internet de par le monde.
Lorsque vous utilisez les services d'itinérance parallèlement à une solution de réseau privé virtuel (RPV), vous pouvez bénéficier d'un accès sécurisé à votre réseau d'entreprise. iPass est compatible avec toutes les solutions de RPV, de pare-feu et de carte à jetons des grands fournisseurs.
Pour connaître les pays et les villes où les services d'itinérance sont offerts, ainsi que les numéros de téléphone à composer et les propriétés de composition qui leur est associé, il suffit de télécharger le logiciel client iPass. Vous pouvez également consulter une liste complète des pays et des villes où un numéro d'accès local est offert sur le site Web d'iPass - vous n'avez qu'à sélectionner l'outil de recherche des points d'accès, au haut de l'écran.
Tarifs
Les frais d'itinérance sont facturés à l'utilisation, et les tarifs varient selon l'endroit où l'on se trouve. Les frais d'utilisation du service d'itinérance figureront sur votre facture mensuelle des services Internet d'Allstream. Les tarifs d'itinérance paraîtront sur le deuxième relevé que vous recevrez après avoir utilisé le service d'itinérance. Les sessions individuelles seront facturées au tarif horaire, en dollars canadiens, et affichées dans le logiciel client MCM d'iPass. L'utilisation du service sera facturée à la minute, et la durée des sessions, arrondie à la minute suivante. Vous pourrez obtenir les tarifs horaires une fois le logiciel téléchargé sur votre ordinateur.
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Dans beaucoup de pays, vous aurez besoin de types différents de câbles d'alimentation, de fiches et de prises téléphoniques.
Avant de partir :
1. Assurez-vous de tester le logiciel client avant d'utiliser le service d'itinérance. Suivez les instructions fournies dans le guide de l'utilisateur iPass concernant l'installation et l'essai du logiciel client. Essayez plusieurs points d'accès local pour vous assurer d'être bien raccordé. Si vous éprouvez des difficultés, veuillez suivre les instructions fournies à la section Conseils de dépannage, pour obtenir du soutien pendant l'utilisation du service d'itinérance.
Nota. - Si vous n'utilisez pas le logiciel client MCM d'iPass, qui comprend un annuaire téléphonique doté d'une fonction de mise à jour automatique, consultez-nous pour être certain d'avoir en main le plus récent annuaire iPass avant de partir en voyage. Assurez-vous également de mettre à jour chaque mois l'annuaire téléphonique de votre logiciel client car les numéros de téléphone changent fréquemment.
2. Vous devez savoir que les modems fonctionnent différemment d'un pays à l'autre, chaque pays ayant ses propres lois et pratiques en matière de télécommunications. Par conséquent, vérifiez auprès de votre fournisseur de modem la compatibilité de votre modem avec les systèmes téléphoniques utilisés dans le pays où vous voyagerez.
3. Familiarisez-vous avec les fonctions du logiciel. Lorsque vous voyagez, vous pouvez accéder à vos courriels au moyen de votre logiciel client habituel, mais vous n'êtes pas en mesure d'en envoyer. Nous vous recommandons donc d'utiliser notre logiciel client Web et de courrier électronique lorsque vous voyagez, de sorte que vous puissiez accéder à vos courriels et en envoyer.
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Vous trouverez de nombreux conseils de dépannage à la fin des guides de l'utilisateur du service d'itinérance. Nous avons constaté que ces conseils permettent de résoudre 80 % des problèmes signalés par les utilisateurs du service d'itinérance.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 1 866 282-0111.
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Nous fournissons le logiciel client à installer sur votre ordinateur portatif, y compris tous les scripts et toutes les propriétés liés aux numéros d'accès, pour vous éviter d'avoir à reconfigurer votre composeur. Vous n'avez qu'à cliquer sur le numéro de votre choix pour vous raccorder en quelques secondes.
Pour télécharger le logiciel client, sélectionnez le type de logiciel qui convient à votre système d'exploitation :
iPass Connect 3.60 est pris en charge par Microsoft Windows 2000 SP 4 (ou version ultérieure), Windows XP SP2 éditions familiale ou professionnelle (ou version ultérieure) et Windows Vista 32 bits (éditions « Ultimate / Enterprise / Business »).
iPassConnect est un composeur de nouvelle génération, spécialement conçu pour les utilisateurs du service d'itinérance. Il simplifie et améliore l'expérience de l'utilisateur final grâce à de nombreuses fonctions épatantes.
ssistant composeur iPass - Pour Macintosh
L'assistant composeur iPass pour Macintosh ne comprend pas d'annuaire téléphonique doté d'une fonction de mise à jour automatique. Si vous êtes un utilisateur Macintosh, consultez régulièrement la présente section pour vous assurer de toujours avoir la version la plus récente.
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