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Vie privée

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ SUR INTERNET DE ZAYO

Nous attachons beaucoup d’importance au respect de votre vie privée. La présente Déclaration de confidentialité sur Internet décrit les renseignements que nous recueillons, ainsi que la manière dont nous les recueillons, utilisons, communiquons, transférons et stockons. Elle expose par ailleurs les choix dont vous disposez concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, ainsi que l’accès à celles-ci et les corrections que vous pouvez y apporter. La Déclaration de confidentialité sur Internet s’applique aux renseignements que nous recueillons via nos sites Internet (le « Site »). Les données recueillies sont exclusivement utilisées pour offrir l’assistance en rapport avec les services que le Client a contractés auprès de Zayo. Pour toute question concernant la présente Déclaration de confidentialité en ligne, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées à la rubrique ci-dessous, intitulée « Nous contacter ».

Champ d'application

Le bouclier « vie privée » entre l’Union européenne et les États-Unis

Zayo se conforme au cadre sur le transfert de données entre l’Union européenne et les États-Unis connu sous le nom de « bouclier vie privée UE – É-U » et a auto-certifié son engagement en ce qui concerne ses deux sites Zayo.com et Cloudportal.Zayo.com uniquement. Elle s’est engagée à ce que toutes les données à caractère personnel transmises via ces sources par des États membres de l’Union européenne (UE) respectent les principes applicables édictés par le cadre du Bouclier « vie privée ». Pour en savoir plus à propos du cadre du bouclier « vie privée », veuillez consulter la page suivante du Ministère américain du commerce (en anglais) : Liste des entités adhérant au Bouclier « vie privée ».

En vertu du cadre du bouclier « vie privée », Zayo est responsable du traitement des données à caractère personnel qu’elle reçoit et transfère ensuite à un tiers qui agit en tant que représentant en son nom. Zayo respecte les Principes du bouclier « vie privée » pour tous les transferts ultérieurs de données à caractère personnel provenant de l’UE, en ce compris les dispositions relatives à la responsabilité en matière de transferts ultérieurs.

En ce qui concerne la réception ou le transfert de données à caractère personnel, relevant du cadre du Bouclier « vie privée », Zayo.com et Cloudportal.Zayo.com sont soumis aux pouvoirs de réglementation et d’exécution de la Federal Trade Commission aux États-Unis. Dans certaines situations, Zayo peut être tenue de communiquer des données à caractère personnel pour répondre aux demandes légitimes adressées par les organismes du secteur public, et notamment se conformer aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application des lois.

Pour toute inquiétude subsistant au sujet du respect de la vie privée ou de l’utilisation des données, et pour laquelle vous n’avez pu obtenir satisfaction de notre part, veuillez consulter le lien https://feedback-form.truste.com/watchdog/request afin de prendre contact avec notre prestataire externe en charge des règlements des différends, aux États-Unis, qui se chargera de vous assister sans frais.

Dans certaines conditions, décrites plus précisément sur le site Internet du Bouclier « vie privée », vous pouvez opter pour une procédure d’arbitrage exécutoire lorsque plus aucune autre procédure de règlement des différends n’est envisageable.

Principes

Les données que nous recueillons

Les types de données à caractère personnel que les visiteurs de notre Site peuvent soumettre sont les suivants :

  • les coordonnées (par exemple le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique);
  • d’autres données à caractère personnel figurant dans le contenu précisé par les utilisateurs (par exemple, en cas d’utilisation de Tranzact, lorsqu’ils s’inscrivent pour recevoir des courriels ou d’autres communications de notre part, en réponse à des études ou sessions de clavardage en ligne, ou encore lorsqu’ils complètent des bulletins en ligne ou s’inscrivent pour recevoir des produits et services via notre Site); et
  • des données à caractère personnel indiquées par les demandeurs d’emploi, par exemple leur CV, leurs parcours professionnel et académique, leurs données de salaires, leur citoyenneté, leur ethnicité, leur race et leur sexe.

Notre Site recueille également certaines données par des moyens automatisés. Il peut ici notamment s’agir du type d’appareil, du type de système d’exploitation, du type de navigateur, du domaine et d’autres paramètres du système, ainsi que de la langue, du pays et du fuseau horaire indiqués dans le système de votre appareil. Nous pouvons également enregistrer d’autres informations, à savoir l’adresse de la page web qui vous a redirigé(e) sur notre Site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à notre Site. Nous enregistrons ces informations pour analyser les tendances globales et administrer le site.

Par ailleurs, Zayo et ses partenaires peuvent recourir à des fichiers de témoins ou d’autres techniques similaires qui consistent en de petits fichiers que les sites stockent sur votre machine ou d’autres appareils reliés à l’Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou enregistrer des données ou paramètres sur votre appareil. Notre recours à ces techniques nous permet d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre le parcours des internautes sur celui-ci et de recueillir des informations démographiques sur le groupe de nos utilisateurs dans son ensemble. Vous pouvez contrôler l’utilisation des fichiers de témoins au niveau de votre navigateur personnel, mais si vous choisissez de désactiver ceux-ci, votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions de notre site ou de nos services, s’en trouvera peut-être limitée.

Zayo Cloud traite les informations, selon les consignes de ses Clients, par le biais de contrats négociés et n’a aucun lien direct avec les personnes individuelles dont elle traite les données à caractère personnel. Si vous êtes vous-même client(e) de l’un de nos Clients et que vous ne souhaitez plus être contacté(e) par l’un de ceux-ci qui font appel à nos services, veuillez contacter le Client avec lequel vous êtes directement en contact.

Comment sont utilisées les données que nous recueillons?

Nous pouvons utiliser les données décrites ci-avant aux fins suivantes :

  • offrir et fournir des produits et services;
  • envoyer des matériels publicitaires ou d’autres communications de marketing;
  • transmettre des annonces privées en ligne;
  • communiquer des programmes, offres et enquêtes;
  • communiquer avec des utilisateurs habituels de notre Site et remplir automatiquement les formulaires en ligne que ceux-ci ont déjà remplis;
  • répondre à des demandes de renseignements;
  • exercer, évaluer et améliorer nos activités (par exemple, pour définir de nouveaux produits et services, pour améliorer nos produits et services et pour gérer les communications);
  • respecter les exigences légales applicables, les normes en vigueur dans l’industrie et nos politiques.

Par ailleurs, nous pouvons également utiliser les données selon d’autres modalités que nous indiquons spécifiquement au moment de la collecte.

Nous recourons également à des moyens de collecte automatisés aux fins susmentionnées, y compris; (i) en personnalisant les visites des utilisateurs sur notre Site, (ii) en analysant la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre Site et les annonces en ligne, (iii) en soumettant des annonces et du contenu ciblés, qui répondent aux intérêts des utilisateurs, et (iv) en gérant notre Site et d’autres aspects de nos activités.

Zayo Cloud n’a aucune relation directe avec les personnes individuelles dont elle traite les données à caractère personnel au nom de Clients. Une personne individuelle qui souhaite avoir accès à ses données ou corriger, modifier ou supprimer celles-ci, doit adresser sa requête à notre Client (qui est le responsable du traitement des données). Nous répondrons à toute demande de suppression de données dans des délais raisonnables.

Nous conserverons les données à caractère personnel pendant la période indispensable pour offrir des services à notre Client. Zayo conservera les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des différends et faire respecter nos engagements contractuels.

Interdiction de suivi

Nos services et notre Site ne réagissent pas aux signaux d’interdiction de suivi ou autres mécanismes comparables de votre navigateur.

Les informations que nous partageons

Nous pouvons partager les données à caractère personnel avec des prestataires qui fournissent des services en notre nom, selon nos consignes. Ces sociétés sont uniquement autorisées à utiliser vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services. Nous pouvons partager certaines données à caractère personnel avec nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité sur Internet de Zayo.

Nous nous associons avec un tiers pour soit afficher des annonces sur notre Site, soit gérer nos annonces sur d’autres sites. Notre partenaire tiers peut recourir à des techniques, par exemple des fichiers de témoins, pour recueillir des données sur vos activités sur ce Site et d’autres sites afin de vous envoyer des annonces qui correspondent à vos habitudes de navigation et intérêts. Vous aurez la possibilité de limiter ou désactiver ces techniques. Pour des renseignements complémentaires, veuillez cliquer ici (ou ici si vous vivez dans un pays de l’Union européenne). Il convient de noter que ce procédé ne vous empêchera pas de recevoir des annonces. Les publicités génériques vous seront toujours adressées.

Nous pouvons également recourir à des services d’analyse de sites tiers pour nous aider à analyser la performance de notre Site et la manière dont les visiteurs utilisent celui-ci. Les données recueillies à ce titre (y compris votre adresse IP et d’autres renseignements recueillis par des moyens automatisés) seront directement, soit transmises au prestataire, soit recueillies par ses soins.

Par ailleurs, nous pouvons publier des données vous concernant (i) si nous y sommes contraints par la loi ou une procédure légale, (ii) par des organismes d’application de la loi ou d’autres entités publiques, et (iii) si, de notre avis, une publication est nécessaire ou appropriée pour prévenir un dommage ou une perte financière dans le cadre d’une enquête concernant des allégations d’activités frauduleuses ou illégales. Nous nous réservons aussi le droit de transférer des données à caractère personnel vous concernant en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de nos activités ou avoirs (notamment dans l’éventualité d’une restructuration, scission, dissolution ou liquidation), auquel cas vous serez averti(e), par courriel et/ou message affiché bien en évidence sur notre site, de tout changement de participation, d’utilisation de vos données à caractère personnel et des choix s’offrant à vous à cet égard. Nous pouvons également communiquer vos données à caractère personnel à un tiers moyennant votre autorisation préalable.

Les médias sociaux

Notre site utilise des vignettes actives et fonctionnalités liées à des médias sociaux, par exemple l’icône J’aime de Facebook, le bouton Partager ou des miniprogrammes interactifs disponibles sur notre site. Ces fonctionnalités et vignettes actives peuvent recueillir votre adresse IP, la page de notre site que vous visitez et peuvent placer des fichiers de témoins permettant la bonne activation de la fonctionnalité et de la vignette active. Les fonctionnalités des médias sociaux sont hébergées soit par un tiers, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société les fournissant.

Transferts de données

Nous recueillons et conservons des données à caractère personnel aux États-Unis. Au besoin, nous pouvons transférer les données à caractère personnel que nous récoltons à votre égard via le Site vers d’autres pays que celui où s’est effectuée la collecte initiale de données. Ces pays peuvent disposer d’une législation en matière de protection des données, qui diffère de celle du pays initial où vous avez fourni les données. En cas de transfert de vos données vers d’autres pays, nous protégerons celles-ci de la manière décrite dans la présente Déclaration de confidentialité sur Internet.

Nos modalités de protection des données à caractère personnel

Nous accordons la plus grande importance à la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous respectons les normes généralement reconnues pour protéger les données à caractère personnel qui nous sont soumises, pendant la transmission et après la réception. Nous conservons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger les données à caractère personnel que vous indiquez sur le Site contre les destructions, pertes, altérations, accès, publications ou utilisations illicites, fortuits ou interdits.

En dépit de ces précautions, aucun système ne peut être sûr à 100 % et il subsiste un risque qu’un accès ou une utilisation non autorisé(e), une panne de matériel ou de logiciel ou d’autres facteurs divers risquent de compromettre la sécurité de vos données. Pour toute question concernant la sécurité de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy.office@zayo.com

Nous pouvons conserver vos informations tant que votre compte est actif ou en tant que de besoin pour vous offrir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des différends et faire appliquer nos documents contractuels.

Vos droits et vos choix

Dans le cadre des données à caractère personnel que nous recueillons à votre égard, plusieurs choix s’offrent à vous. Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos coordonnées de nos listes de distribution ou introduire une demande, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse sales@zayo.com. Pour toute question portant sur les services de type cloud ou d’hébergement, veuillez envoyer votre demande à l’adresse cloudsupport@zayo.com. Dans les limites permises par le droit du pays où vous vivez, vous pouvez demander accès aux données à caractère personnel que nous conservons à votre égard. Vous pouvez également nous demander de corriger, modifier ou supprimer les données en nous contactant de la façon indiquée ci-dessus.

Nous répondrons à ces demandes dans des délais raisonnables.

Préférences liées aux courriels et bulletins d’information

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir nos courriels, bulletins d’information ou autres communications. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, il vous suffit de mettre à jour vos préférences liées aux courriels en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans les courriels que nous vous envoyons ou en nous contactant à l’adresse sales@zayo.com.

Mises à jour de notre Déclaration de confidentialité sur Internet

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité afin d’y intégrer les modifications apportées à nos pratiques en matière d’information. Nous vous avertirons de toute modification majeure en publiant une annonce sur le présent Site avant que cette modification ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes concernant nos informations pratiques en matière de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question ou observation concernant la présente Déclaration de confidentialité sur Internet ou si vous souhaitez mettre à jour vos données ou préférences, veuillez nous contacter de l’une des façons suivantes :

Par courriel : privacy.office@zayo.com

Par courrier postal :
1805 29th St.
Boulder, CO 80301
États-Unis

À l’attention de : Privacy Officer/General Counsel

Date de prise d’effet

La présente Déclaration de confidentialité sur Internet prend effet à partir du 1 mars 2017.