Grâce aux communications unifiées mobiles, Allstream étend la puissance d’une connectivité intégrée voix et données au domaine des services sans fil. Notre technologie de convergence fixe-mobile intègre de façon transparente les réseaux filaires et sans fil afin de fournir à vos employés un accès facile aux fonctions de la téléphonie de bureau et aux applications d’affaires sur leurs appareils mobiles. Les communications unifiées mobiles font en sorte que vos employés sont aussi productifs hors du lieu de travail qu’à leur bureau. En même temps, vous pouvez maximiser la valeur de votre investissement dans votre PBX et réaliser d’importantes économies, quel que soit votre fournisseur actuel de services sans fil.

Vous gagnerez à coup sûr en combinant les réseaux filaires et sans fil. Que vous recherchiez les coûts réduits de la fonction de messagerie texte à l’échelle de l’entreprise, la puissance des applications de gestion du personnel ou la possibilité de tenir des réunions virtuelles en partageant du contenu multimédia, les experts d’Allstream créeront une solution de communications unifiées mobiles correspondant aux besoins de votre entreprise.

Stimulez la productivité à l’échelle de l’entreprise
En raison du grand nombre d’appareils et de canaux de communications à leur disposition, vos employés doivent constamment gérer une multitude de numéros de téléphone, de boîtes vocales et de mots de passe. Le service de communications unifiées mobiles d’Allstream apporte une simplicité bienvenue aux communications sans fil en aidant les utilisateurs à gérer de nombreux appareils sans devoir retenir de nombreux numéros de téléphone et codes d’accès, ce qui leur permet de mieux se concentrer sur les tâches productives et importantes.

Les communications unifiées mobiles accroissent l’efficacité et la souplesse de votre entreprise:

• en permettant l’utilisation sur des appareils mobiles d’applications de transmission de données, comme les services de messagerie instantanée, de présence et de conférence;
• en permettant à vos employés d’entrer en contact plus facilement au moyen d’un seul numéro et d’une seule boîte vocale pour l’ensemble de leurs appareils fixes et mobiles;
• en procurant une souplesse accrue dans le traitement des appels, ce qui rend vos employés plus faciles à joindre et réduit le chassé-croisé téléphonique;
• en améliorant la réception dans certains lieux difficiles d’accès comme les cages d’escalier et les sous-sols;
• en réduisant le risque de pannes de réseau grâce aux services gérés et surveillés.

Aidez vos employés à collaborer où qu’ils se trouvent
La solution de communications unifiées mobiles d’Allstream permet aux gens en déplacement constant de communiquer les uns avec les autres grâce à la composition à 4 chiffres à l’échelle du réseau d’entreprise – une fonction commode. Les employés ont maintenant accès à partir de leur téléphone mobile à de puissantes applications de connectivité, qui étaient par le passé confinées au lieu de travail.

• Grâce à cette connectivité accrue, les gens peuvent partager plus facilement de l’information et coordonner leurs plans, tout en poursuivant de nouvelles occasions pour faire croître l’entreprise. 
• L’option de transfert à l’accès Wi-Fi apporte l’avantage supplémentaire d’améliorer la réception dans les immeubles où l’on éprouve des problèmes de réception cellulaire.

Améliorez l’expérience client
Grâce à la connexion constante au réseau d’entreprise et aux outils de gestion des communications mobiles, vos employés trouveront plus facilement réponse à leurs questions, prendront des décisions plus rapidement et traiteront les demandes dans des délais plus courts, ce qui, en fin de compte, améliorera le service aux clients. De plus, grâce aux normes de rendement élevées d’Allstream visant à minimiser les pannes de votre réseau et de vos applications mobiles, vos employés seront en meilleure position pour évaluer les besoins de vos clients et y répondre, entraînant ainsi des taux de satisfaction plus élevés et une plus grande fidélisation à long terme. 

Simplifiez et améliorez votre environnement de communications unifiées
Dès les premières consultations avec vous jusqu’à la mise en œuvre et à la surveillance continue du réseau, les services de communications unifiées mobiles d’Allstream sont entièrement prises en charge par nos spécialistes des communications unifiées afin d’assurer un rendement optimal de votre réseau. Votre propre équipe des TI peut rester concentrée sur ses tâches principales et initiatives stratégiques, en sachant que nos experts gardent vos employés connectés de façon transparente, quel que soit le lieu où leurs activités les amènent. 

Les services de communications unifiées mobiles d’Allstream comprennent:

• une surveillance proactive de votre réseau en tout temps; 
• la gestion du changement, y compris les mutations, ajouts, changements et suppressions;
• la gestion des incidents;
• un centre d’assistance et le soutien sur place;
• la configuration, l’archivage et la sauvegarde de vos données;
• les processus de facturation simplifiée et de conformité à la réglementation;
• le soutien à la poursuite des activités, la protection des données et le maintien des niveaux de service optimaux au cours des interruptions de service;
• des conseils d’experts pour apporter les toutes dernières innovations à vos réseaux et applications afin de les garder constamment à jour.

Sécurisez votre réseau mobile et réduisez vos risques
Grâce à la combinaison des capacités de la plate-forme de convergence fixe-mobile d’Allstream, à notre réseau national rigoureusement protégé, ainsi qu’à notre grande expertise dans la protection des communications essentielles, vous pouvez étendre une sécurité digne des grandes entreprises à tous vos employés mobiles.

Les fonctions de sécurité évoluées des communications unifiées mobiles vous facilitent la tâche pour:

• assurer la poursuite des activités en cas d’urgence;
• vous conformer à la réglementation et aux normes de sécurité des entreprises;
• vous concentrer sur d’autres tâches, en sachant que nos procédures proactives de surveillance et de réponse aux incidents minimiseront les menaces à la sécurité et les risques de pannes. 

Obtenez un service qui suit l’évolution de vos besoins
Grâce aux communications unifiées mobiles, vous êtes toujours prêt à adopter les toutes dernières solutions sans fil afin d’améliorer votre façon de faire des affaires. Fort de l’expertise éprouvée d’Allstream et de son réseau IP pancanadien, vous avez toute la souplesse requise pour ajouter des utilisateurs, des emplacements et des applications en fonction de l’évolution de vos priorités.

Nous vous accompagnerons dans toutes les situations:

• mise à niveau de votre infrastructure de communication;
• branchement de nouveaux employés et emplacements;
• rationalisation de votre entreprise;
• déménagement;
• réorganisation de vos ressources à la suite d’un sinistre.

Réduisez les coûts de vos services sans fil et interurbains
Les études montrent que les gens d’affaires utilisent leurs téléphones mobiles à leur bureau jusqu’à 50 % du temps, parce qu’ils doivent accéder à de l’information et à des fonctions sur leur appareil portatif, ou simplement parce qu’ils trouvent celui-ci plus commode. Évidemment, il est logique de transférer les appels cellulaires à tarif élevé vers des canaux moins coûteux. Grâce aux communications unifiées mobiles, vous pouvez tirer profit de l’acheminement aux coûts les moins élevés sur votre réseau, non seulement pour les appels interurbains, mais dans bien des cas pour les appels locaux également.

• Réalisez des économies importantes en faisant acheminer automatiquement vos appels téléphoniques par la voie la plus économique dont vous disposez dans votre environnement de travail.
• Réduisez le coût de vos appels interurbains en faisant en sorte que les utilisateurs d’appareils mobiles profitent des tarifs du réseau d’entreprise, ce qui en outre simplifie la facturation et facilite la conformité aux exigences réglementaires.
• Transférez de façon transparente les communications des utilisateurs du réseau cellulaire à un réseau Wi-Fi à n’importe quel de vos emplacements – même pour les appels locaux – afin de réduire les coûts d’utilisation. Ceci permet également d’éliminer les frais d’itinérance pour vos visiteurs. 
• Réduisez le nombre total d’appareils utilisés par l’ensemble de vos employés, ce qui allégera encore plus vos coûts.

Augmentez le rendement du capital investi dans votre réseau et optimisez vos ressources
En intégrant vos solutions sans fil et filaires, vous augmentez le rendement du capital investi dans vos actifs de réseau et votre infrastructure de TI, ainsi que dans les applications d’entreprise, auxquelles les utilisateurs mobiles auront désormais accès. De plus, les gains que vous réalisez en fait d’efficacité de vos employés se traduisent par une réduction des interruptions de service et une hausse mesurable de la productivité du personnel.

• Afin de réduire les coûts, il est possible de consolider la gestion de chacun des aspects de votre stratégie combinant les services filaires et sans fil grâce aux vérifications d’utilisation des services mobiles et à l’évaluation de la sécurité, de même qu’au suivi et à l’analyse des coûts mensuels. 
• En cas d’urgence, une plate-forme de communication robuste et polyvalente est en place pour assurer la poursuite des activités.