Un système de téléphonie IP d’Allstream constitue votre point d’entrée pour profiter de toutes les possibilités d’amélioration de vos activités que vous offre un réseau IP. Il vous permet d’étendre le potentiel incroyable que procure l’intégration des communications téléphoniques, de données et multimédias à chaque poste de travail.

Grâce à un PBX IP, tous les membres de votre organisation peuvent accéder à leur boîte vocale, à leurs courriels, aux télécopies et autres types de messages à partir de leur téléphone (ou de leur ordinateur) par l’intermédiaire d’une seule interface sécurisée. De plus, lorsque vous mettrez en œuvre des solutions d’affaires plus évoluées, qu’il s’agisse de vidéoconférence, d’applications de collaboration ou même d’un centre d’appel complet, votre système de téléphonie IP constituera l’outil fondamental dont vous aurez besoin pour tirer encore plus d’avantages concurrentiels de la téléphonie IP.

Stimulez la productivité et accélérez le processus décisionnel
Lorsque les gens peuvent accéder à l’information et la partager où qu’ils soient, ils peuvent collaborer plus efficacement pour:

• faire mieux progresser les projets importants;
• résoudre les problèmes rapidement;
• accélérer l’exploitation des nouvelles idées sur le marché.

Les outils de productivité suivants reposent sur la téléphonie IP:

• messagerie unifiée – intégration de la téléphonie, du courriel et de la télécopie par une seule interface;
• un seul numéro à composer – accès rapide à tous les employés mobiles ou à distance;
• présence à l’échelle du réseau – avis en temps réel de disponibilité des collègues;
• outils de collaboration – partage de fichiers et autres applications pour un échange instantané des données;
• vidéoconférence – discussion en vis-à-vis facilitant la coordination au sein d’équipes dispersées.

Facilitez le travail et favorisez l’agilité
Un système de téléphonie IP facilite l’accès aux fonctions téléphoniques et de messagerie dans un contexte où différents modes de communications cohabitent et évoluent rapidement. Tous les membres de l’entreprise ont la souplesse nécessaire pour travailler plus efficacement et s’adapter face à la mutation du lieu et du mode de travail, qui englobe:

• les télétravailleurs à temps plein ou partiel;
• les utilisateurs de bureaux à la carte;
• les employés mobiles se déplaçant au sein d’un campus;
• les dirigeants qui voyagent;  
• les gens des ventes ou du service qui sont constamment sur la route.

Améliorez l’expérience client
Grâce à la convergence des communications de voix, de données et multimédias, vous pouvez améliorer les services, simplifier les processus et répondre aux demandes plus efficacement.

Résultat:

• Des délais de réponse plus courts et une assistance à la clientèle de qualité supérieure.
• Une amélioration des taux de satisfaction des clients et une plus grande fidélité à long terme.

Adaptez votre système à l’évolution de vos besoins
Un système de téléphonie IP vous aidera à vous adapter rapidement au changement et aux nouvelles priorités, comme:

• l’agrandissement de vos bureaux;
• le regroupement de vos emplacements;
• le déménagement dans de nouveaux locaux;
• la consolidation de vos ressources à la suite d’un sinistre.

Réduisez le coût des communications
Grâce à la téléphonie IP, vous pouvez simplifier votre infrastructure de réseau et ainsi réduire vos coûts de gestion et d’exploitation.

• Les mutations, ajouts et changements sont beaucoup plus faciles à exécuter, faisant gagner beaucoup de temps à vos ressources de TI.
• Vous réduisez également vos frais de câblage grâce à la convergence de plusieurs canaux de communications.

Améliorez le rendement du capital investi dans votre réseau
En intégrant la transmission de la voix et des données, vous dégagerez une plus grande valeur de l’argent investi dans votre réseau IP. En passant de façon transparente de la téléphonie numérique à la technologie IP, vous direz adieu aux coûts de maintenance croissants d’une technologie vieillissante.