Étude de cas : Chandos met en oeuvre une solution complète avec MPLS, lignes groupées IP, ConnecSÉCUR et services gérés

« Une réduction d’au moins 30 % des appels au centre d’assistance. »

 
La gamme de services complète que fournit Allstream à Chandos – incluant un réseau MPLS assorti de services gérés, des lignes groupées IP, le programme Protection Allstream, un système de téléphonie IP et la solution ConnecSÉCUR – assure maintenant à l’entreprise des communications de voix et de données transparentes.

Entreprise  
Chandos est un entrepreneur en construction établi en Alberta.

 Enjeux
Aux prises avec un RPV et des services IP peu fiables, Chandos désirait faire affaire avec un fournisseur unique pour obtenir une solution intégrée permettant d’acheminer le trafic de voix et de données.

Résultats

• Une réduction d’au moins 30 % des appels au centre d’assistance
• Des coûts de réseau consolidés
• Un meilleur bilan carbone en utilisant moins de bureaux et plus de lieux de travail virtuel
• Une diminution des périodes d’indisponibilité coûteuses, grâce à la capacité et à la redondance accrues du réseau

 Télécharger l’étude de cas complète (PDF)