Étude de cas: HP Enterprise Services renforce ses services de réseau grâce à une solution de communications unifiées gérée

« Quasi-suppression d’environ 1000 demandes de mutation, ajout et changement (MAC) par année liées aux services téléphoniques en assurant la transition de plus de 2500 utilisateurs vers un environnement de téléphonie IP. »

Néanmoins, à mesure que sa clientele commençait à s’élargir, HP Enterprise Services éprouvait des difficultés à respecter ce mandat. Chaque fois qu’un nouveau client devait être raccordé à un centre de données HP, l’entreprise devait installer un nouveau circuit. Pour résoudre ce problem, HP s’est mise à la recherche d’un fournisseur MPLS capable de lui offrir des services de réseau dans l’ensemble du Canada et de la raccorder au réseau mondial de la société.

Entreprise
HP Enterprise Services est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services technologiques, offrant des solutions d’affaires transparentes, sécurisées et sensibles au context tant au Canada qu’ailleurs dans le monde.

Enjeux
En tant que fournisseur de services Internet, de voix et de données auprès d’une importante clientèle à l’échelle internationale, HP Enterprise Services se devait de simplifier son infrastructure de communications en remplaçant ses multiples circuits par un environnement réseau intégré.

Résultats

• Optimisation des fonctionnalités des centres de données afin de simplifier la mise en oeuvre des services pour les clients partout dans le monde.
• Amélioration considérable de la gestion des systèmes et du service à la clientèle en remplaçant les multiples circuits par une connexion réseau MPLS centralisée.
• Renforcement de la sécurité des systèmes, du plan de poursuite des activités et de l’évolutivité des produits et services.
• Quasi-suppression d’environ 1 000 demandes de mutation, ajout et changement (MAC) par année liées aux services téléphoniques en assurant la transition de plus de 2 500 utilisateurs vers un environnement de téléphonie IP.
• Augmentation de la productivité et réduction des frais d’interurbain grâce à l’intégration de telephones logiciels aux ordinateurs portatifs du personnel.

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