Services de logiciels géré

Votre infrastructure Internet appuie vos principales activités d'entreprise. Toutefois, vous devez faire face à des besoins accrus en termes de nouvelles applications et de nouveaux processus en raison des nouvelles occasions qui se présentent, ce qui accroît encore la complexité de votre infrastructure. Résultat : vos ressources suffisent à peine et sont pour l'essentiel affectées à gérer l'infrastructure au lieu de soutenir vos activités principales. Les services de logiciels gérés d'Allstream vous permettent de sous-traiter l'ensemble des activités de gestion de votre infrastructure Internet, ce qui inclut le système d'exploitation et les logiciels soutenant l'accès Web, les bases de données, les transactions, le courriel et la transmission de données en continu. Nous vous fournissons l'alimentation électrique, la sécurité des lieux, les raccordements à Internet et un environnement idéal - pour un rendement optimum. Bref, grâce à notre solution complète d'hébergement géré, nous libérons vos ressources pour que vous puissiez les réaffecter directement à ce qui compte le plus : vos activités d'entreprise.

Caractéristiques :

• Services reposant sur le concept du matériel géré : Allstream réserve des serveurs de niveau entreprise pour soutenir les applications du client. Elle assure la gestion des serveurs dans ses centres de données Internet et les raccorde à son réseau de niveau 1.
• Configuration, installation, surveillance et soutien de tout l'équipement par des ingénieurs sur place.
  • Surveillance des serveurs en temps réel
  • Gestion et enregistrement des adresses IP
  • Transfert ou enregistrement d'un nom de domaine
• Pleine et entière responsabilité de tout le matériel installé dans les centres de données, avec accord sur le niveau de service garantissant un délai de réponse de deux heures.
• Soutien de tous les logiciels fournis, incluant l'installation, la configuration, la surveillance, les mises à jour, la gestion et le soutien.
• Soutien « horizontal » des applications servant à l'accès Web, aux bases de données, aux transactions ou aux serveurs de courriel.
• Systèmes d'exploitation acceptés : Windows et Red Hat de Linux.
• Accès à un portail destiné aux clients pour obtenir des renseignements de nature administrative et technique.
• Service facultatif de pare-feu (incluant installation, configuration et surveillance).
• Services facultatifs d'équilibrage de la charge, de sauvegarde gérée et d'administration des systèmes.

Maximiser les avantages pour votre entreprise :

Garanties de service
La disponibilité continue du service revêt une importance capitale pour le succès de vos projets en ligne. Voilà pourquoi les services d'hébergement gérés d'Allstream sont assortis d'une garantie de disponibilité du service qui accroît la responsabilité du service.

Contrôle des coûts et réduction des coûts totaux de propriété
Améliorez votre avantage concurrentiel et votre visibilité à l'échelle mondiale, sans avoir à construire, à surveiller et à maintenir votre propre réseau. Nos installations offrent une sécurité optimale pour votre matériel d'infrastructure, mais sans les coûts associés à l'établissement et à la maintenance d'un environnement similaire dans vos locaux.

Évolutivité
Votre objectif est d'assurer votre croissance. Allstream vous fournit la souplesse nécessaire pour prendre de l'expansion et évoluer, tout en vous assurant un rendement optimal du réseau, la sécurité du matériel et une surveillance constante.

Retour à vos compétences premières
Mettre votre infrastructure Internet à l'abri dans notre centre de données sécurisé de pointe vous permet de concentrer vos précieuses ressources en matière de TI sur des projets stratégiques.

Réseau de premier ordre
Allstream s'est dotée de l'un des meilleurs réseaux Internet de niveau 1, équipé de routeurs de réseau entièrement redondants raccordés à une infrastructure optique OC-192 à haut rendement. Nous augmentons la fiabilité par une surveillance du réseau 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et par une gestion continue de la capacité.

Savoir-faire
Nos techniciens expérimentés gèrent l'ensemble de l'infrastructure Internet et en assurent le bon fonctionnement, la surveillance et la disponibilité.

Gestion de compte simple
Des outils de gestion de compte en ligne vous permettent d'ajouter et de supprimer des comptes de courriel, mais également de créer des alias pour ces comptes, de réacheminer les messages à d'autres comptes de courriel et de voir des rapports sur l'utilisation.

Soutien fiable.
Les représentants du Soutien technique et du Service à la clientèle sont toujours prêts à vous aider, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Pour obtenir plus d'information, communiquez avec nous de l'une des façons suivantes :

• remplissez le formulaire de demande d'information ;
• communiquez avec votre représentant commercial ;
• composez le 1 888 811-6301 ;
• visitez la section Assistance à la clientèle pour vous renseigner sur les outils de soutien en ligne.