Ligne réseau d'affaires

Les clients s'attendent à ce que vous soyez accessible en tout temps. Et lorsqu'ils veulent vous joindre, ils s'attendent à ce que ce soit facile. Vous devez donc assurer cette accessibilité, tout en modelant votre infrastructure de communications pour qu'elle réponde aux exigences particulières de votre entreprise. Le service Ligne réseau d'affaires d'Allstream vous procure une connectivité bidirectionnelle fiable entre votre autocommutateur privé (PBX) ou votre système à poussoirs et le réseau téléphonique public commuté (RTPC) par l'intermédiaire de notre réseau de pointe. La fiabilité étant un élément intégral du service, vous pouvez garantir une disponibilité constante et configurer votre infrastructure pour qu'elle gère les appels conformément aux stratégies particulières à votre entreprise.

Caractéristiques :

• L'afficheur vous permet de visualiser les noms et numéros associés aux appels entrants, si votre équipement permet d'afficher ces renseignements.
• La fonction de configurations de recherche de ligne permet d'acheminer vers une autre ligne réseau disponible les appels qui aboutissent à une ligne réseau occupée.
• Accès aux numéros d'urgence et d'assistance, y compris les numéros des services de police, d'incendie et d'ambulance (911), d'aide du téléphoniste (0), d'assistance-annuaire (411), de réparation et maintenance (611) et du service de transmission de messages pour malentendants (711).

Une valeur maximale pour votre entreprise :

Réseautage de pointe
Le réseau d'Allstream repose sur des assises technologiques robustes et redondantes assurant une fiabilité, une disponibilité et une qualité maximales. Sa configuration en anneau SONET à autorétablissement permet au réseau de déceler et de contourner automatiquement les dégradations de service ou les pannes localisées, peu importe d'où elles proviennent. Le réseau offre également des fonctions de traitement intelligent permettant de mettre en place une architecture de services Numéro sans frais personnalisée dotée de fonctions évoluées, comprenant notamment l'Acheminement des appels, le Réacheminement des appels, les Renseignements, la Fiabilité assurée du service et la Planification d'urgence, ainsi que des outils de gestion du réseau.

Offres de services évolutives
Allstream offre une gamme complète de services de voix locaux compatibles avec l'équipement standard le plus répandu au sein de l'industrie. Ces services comprennent tant des solutions analogiques que numériques, ce qui vous permet d'adapter vos services locaux à la croissance de votre entreprise et à vos objectifs stratégiques en constante évolution.

Couverture nationale.
Grâce à sa structure de service uniforme à l'échelle canadienne, Allstream est en mesure de répondre aux besoins en matière de services de voix locaux de la majorité de vos bureaux situés au Canada. Vous pouvez par conséquent compter sur son expertise, sa portée et sa gamme de services locaux pour assurer la constance du service et de l'infrastructure à l'échelle de votre entreprise.

Installations autonomes
Le modèle de fonctionnement classique des entreprises de services locaux concurrentiels consiste en une approche de revente, selon laquelle le fournisseur concurrentiel achète au prix de gros des services téléphoniques complets d'une compagnie de téléphone titulaire, puis y accole sa marque avant de les redistribuer à ses clients. Au contraire, Allstream est un fournisseur doté de ses propres installations, c'est-à-dire qu'elle achète et gère son propre équipement. Ainsi, elle a connaissance de toutes les activités liées à son équipement ; elle est donc en mesure de solutionner les problèmes de maintenance plus rapidement, en plus de contrôler les alertes réseau et d'y réagir, ce qui réduit le temps de non-disponibilité et se traduit par une plus grande fiabilité des services.

Soutien fiable
Des préposés au soutien technique et au service à la clientèle sont constamment à votre disposition, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Pour obtenir plus d'information, communiquez avec nous de l'une des façons suivantes :

• remplissez le formulaire de demande d'information ;
• communiquez avec votre représentant commercial ;
• composez le 1 888 811-6301.