Poursuite des activités

Votre centre de contact est la plaque tournante de votre entreprise. Tous les éléments de votre infrastructure de communication - téléphone, Web, courriel, collaboration sur le Web et téléphonie Internet - sont interconnectés afin de vous permettre d'offrir une réponse et un service immédiats, intelligents et conviviaux. Mais qu'arrive-t-il si la demande s'accroît de façon soudaine ou que le réseau et le matériel appuyant vos activités sont atteints ? Y êtes-vous préparé ? Vous pouvez l'être, grâce au service d'Allstream. Nous avons toute l'expertise voulue pour vous aider à définir les fonctions cruciales de votre entreprise, à évaluer les risques inhérents à une interruption et à planifier une capacité supplémentaire sur demande.

Caractéristiques :

• Définir les fonctions cruciales de l'entreprise.
• Déterminer les risques et les niveaux d'acceptabilité associés aux pannes et aux pertes potentielles.
• Évaluer les points de défaillance et les causes possibles.
• Définir d'avance des solutions de rechange.
• Faire en sorte de mobiliser les bonnes personnes pour la mise en œuvre du plan d'urgence.
• Mise à l'essai, réévaluation et mise à jour des plans existants.
• L'acheminement sélectif vous permet d'établir et de mémoriser jusqu'à six plans d'acheminement de rechange et de les garder en réserve.
• L'acheminement sur demande vous permet de modifier les paramètres d'acheminement au moyen d'un simple appel.

Une valeur maximale pour votre entreprise :

Assurez un service optimal
Les catastrophes naturelles et les défaillances de réseau ne doivent jamais compromettre votre capacité d'assurer le service à votre clientèle. Grâce au service Poursuite des activités, vous pouvez protéger l'intégrité continue du service à la clientèle.

Soyez prêts
Préparez-vous aux situations d'urgence, comme les tempêtes de neige, les exercices d'évacuation en cas d'incendie et les défaillances du réseau ou du matériel, par la mise en place de mesures de relève fiables et la possibilité de pouvoir modifier sans délais pratiquement n'importe quel scénario d'acheminement prédéterminé.

Pour obtenir plus d'information, communiquez avec nous de l'une des façons suivantes :

• remplissez le formulaire de demande d'information ;
• communiquez avec votre représentant commercial ;
• composez le 1 888 811-6301.