Codes comptables

Compte tenu de la diversité et du volume importants des appels à traiter, vous devez assurer une gestion efficiente des télécommunications. Il vous incombe de vous doter d'outils vous permettant de repérer les appels, de traiter efficacement les situations de facturation interne et de prévenir les fraudes. Les codes comptables d'Allstream vous permettent de repérer les appels selon des classifications proprepropress à l'entreprise, y compris le nom et le numéro de l'employé, le nom du client et le numéro de projet. Ces données sont entrées après la composition du numéro afin de permettre le traitement de l'appel. Les données d'appel paraissant sur votre facture sont classées par code de facturation, ce qui accroît l'imputabilité et le contrôle des communications téléphoniques. Les options de double tri procurent encore plus de souplesse et de contrôle.

Caractéristiques :

• Les codes comptables non vérifiés assurent plus de souplesse, mais moins de sécurité.
• Les codes facultatifs non vérifiés permettent aux appelants d'effectuer un appel sans entrer de code.
• Les codes obligatoires et non vérifiés forcent l'appelant à entrer un code de la bonne longueur.
• Les codes comptables vérifiés garantissent plus de sécurité, la longueur du code étant obligatoire ainsi que les chiffres réels.
• Les codes prédéfinis et vérifiés fournissent des listes standard de codes dont les chiffres figurent sur la facture et qui ne peuvent pas être modifiés (aucun ajout ni suppression).
• Les codes personnalisés et vérifiés facilitent la création de listes de codes exclusives qui vous permettent d'entrer sur votre facture un champ de 30 caractères pour remplacer le code numérique entré ; ces codes peuvent être modifiés régulièrement (ajouts et suppressions).

Une valeur maximale pour votre entreprise :

La gestion des coûts
Grâce à une comptabilisation et à un repérage précis des appels, vous pouvez gérer plus efficacement les activités de communications téléphoniques dans une perspective de réduction des coûts.

La sécurité
Les codes désignés contribuent à réduire au minimum les risques de fraude et à s'assurer que les appels interurbains se limitent aux priorités de l'entreprise.

Le contrôle
Vous disposez de toute la souplesse voulue pour choisir de quelle façon vous entendez classer vos codes en fonction des exigences particulières de l'entreprise et de manière à assurer avec précision le repérage et la facturation interne, ainsi qu'une productivité accrue.

La production de rapports
Conjugués au service GestionCom^MD, les codes comptables fournissent une grande quantité de données utiles à l'analyse des habitudes d'appel et des taux de traitement, ce qui facilite la mise en œuvre plus efficace des stratégies, l'amélioration de la qualité et la répartition des ressources.

Pour obtenir plus d'information, communiquez avec nous de l'une des façons suivantes :

• remplissez le formulaire de demande d'information ;
• communiquez avec votre représentant commercial ;
• composez le 1 888 811-6301.

^MDMTS Allstream Inc.