Le système téléphonique hébergé est facturé par téléphone et par mois. Comme nous comprenons que chaque employé n’a peut-être pas besoin de toutes les fonctions qu’offre le système téléphonique hébergé, nous vous proposons deux forfaits différents qui comprennent un téléphone. Consultez le tableau ci-dessous pour en savoir plus sur les fonctions et les avantages de chaque forfait.

Fonction	De base	Standard
Fonctions d'appel	16 fonction	24 fonction
Rejet d'appels anonymes	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de refuser tous les appels de personnes qui ont activé le blocage de l'affichage du numéro.
Codes d'autorisation		Oui
Permet aux utilisateurs d'effectuer des appels depuis n'importe quel poste téléphonique en utilisant les restrictions d'appels qui leur sont propres et en outrepassant les restrictions de composition associées au téléphone utilisé. Par exemple, un utilisateur pourra effectuer un appel international depuis le poste téléphonique de l'entrée principale (qui ne permet normalement pas ce type d'appel) à l'aide de son code d'autorisation et de son NIP.
Recomposition sur occupation	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs d'établir la recomposition automatique à intervalles réguliers en cas de tonalité d'occupation ou de non-réponse.
Renvoi automatique sur occupation		Oui
Permet aux utilisateurs de renvoyer leurs appels à un autre numéro lorsque leur poste téléphonique est occupé.
Renvoi automatique à la messagerie vocale seulement		Oui
Permet aux utilisateurs de renvoyer tous les appels à la messagerie vocale, ce qui équivaut à appuyer sur le bouton Do Not Disturb (ne pas déranger) du poste téléphonique.
Renvoi automatique sur non-réponse		Oui
Permet aux utilisateurs de renvoyer leurs appels à un autre numéro lorsqu'il n'y a pas de réponse à leur poste téléphonique.
Renvoi automatique		Oui
Permet aux utilisateurs de renvoyer leurs appels à un autre numéro.
Mise en garde	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de mettre un appel actif en garde.
Affichage du motif	Oui	Oui
Affiche de l'information à propos d'un appel (ex. : appel réacheminé, transféré, etc.).
Transfert simple	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de transférer un appel actif à un autre poste téléphonique à l'aide des boutons ou des touches programmables de leur poste.
Transfert avec consultation	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de parler au destinataire de l'appel avant de le lui transférer.
Affichage des coordonnées de l'appelant	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de voir le nom de l'appelant. Si le nom de l'appelant n'est pas accessible, c'est son numéro qui apparaîtra à l'écran.
Blocage/déblocage des coordonnées de l'appelant	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de bloquer/débloquer l'affichage de leurs coordonnées pour les appels sortants.
Cliquer-composer (depuis l'écran du poste téléphonique)	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de composer tout numéro affiché dans leur liste d'appels ou de contacts depuis l'écran du poste téléphonique.
Filtrage des appels à frais virés	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de réacheminer les appels entrants à frais virés à l'aide d'un code de fonction de leur poste téléphonique. Ainsi, les appels entrants à frais virés sont réacheminés à un message enregistré indiquant le rejet de la demande au téléphoniste. Cette fonction peut notamment servir à rejeter les demandes d'appel à frais virés provenant de téléphonistes internationaux.
Ligne directe		Oui
Permet aux utilisateurs de recevoir des appels provenant de l'extérieur directement à leur poste téléphonique.
Ne pas déranger (DND)		Oui
Permet aux utilisateurs de programmer à l'aide d'un bouton du poste téléphonique le renvoi automatique de tous les appels à la messagerie vocale.
Composition par poste	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de composer quatre chiffres pour communiquer avec d'autres postes téléphoniques au sein de l'entreprise.
Rappel automatique	Oui	Oui
Cette fonction est utile pour retracer un appelant. Par exemple, dans un cas où on n'arrive pas à répondre à temps à un appel, la fonction de rappel automatique recompose le numéro d'où provenait l'appel manqué.
Identification des appels malveillants	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de communiquer immédiatement au fournisseur de service de l'information à propos d'appels dérangeants.
Blocage des appels sortants	Oui	Oui
Permet de bloquer les appels sortants depuis un poste téléphonique. Cette fonction peut servir à un utilisateur qui souhaite empêcher qu'on fasse certains types d'appels depuis son poste téléphonique.
Recomposition automatique	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs de recomposer automatiquement le dernier numéro composé pour un appel sortant, qu'il ait été composé au clavier ou encore à l'aide de la fonction cliquer-composer du portail.
Codes étoile	Oui	Oui
Permet aux utilisateurs d'activer des fonctions téléphoniques populaires à l'aide de codes composés après l'étoile.
Messagerie vocale		Oui
Permet l'enregistrement et la sauvegarde de messages de clients.
Fonctions Web	N/A	14 fonctions
Journal des appels (manqués, entrants, sortants)		Oui
L'onglet Mes appels (My Calls) du portail permet aux utilisateurs de voir la liste des derniers appels manqués, reçus ou effectués.
Portail Cliquer-composer (Click-to-Call)		Oui
Permet aux utilisateurs de composer tout numéro affiché dans leur liste d'appels ou de contacts depuis le portail.
Cliquer-courriel (Click-to-Email)		Oui
Permet aux utilisateurs d'envoyer un courriel à un appelant depuis le journal des appels ou des messages vocaux dans le portail.
Conférence (à 5)		Oui
La fonction de conférence du portail permet d'ajouter des participants à un appel et ainsi d'établir une conférence ponctuelle pouvant regrouper jusqu'à cinq interlocuteurs.
Attribution des fonctions des boutons		Oui
L'onglet Mon téléphone (My Phone) du portail permet aux utilisateurs d'affaires de programmer la composition abrégée et des fonctions spéciales sur des touches programmables du téléphone.
Trouve-moi		Oui
Permet de choisir un numéro unique qui assure l'acheminement de tous les appels reçus à plusieurs postes téléphoniques, selon vos préférences. Cette fonction permet de traiter différemment les appels selon l'appelant, de sorte qu'on ne manque jamais d'appel de la première importance.
Répertoire hébergé (personnel, d'entreprise)		Oui
Dans le portail, cette fonction permet aux utilisateurs de rechercher, de voir et de composer des numéros personnels ou d'entreprise depuis la liste de contacts.
Mon calendrier téléphonique (Trouve-moi)		Oui
Permet aux utilisateurs de déterminer différentes façons d'acheminer les appels selon l'heure ou le jour de la semaine.
Aide en ligne		Oui
Permet aux utilisateurs d'accéder à un système d'aide (guides) dans le portail. Ils y trouveront de l'information sur l'usage du téléphone ainsi que l'utilisation du portail pour gérer les fonctions.
Profil personnel		Oui
Permet aux utilisateurs de modifier les renseignements personnels, comme leurs autres numéros de téléphone (cellulaire et à domicile), leurs adresses de courriel et leur adresse municipale, indiqués dans leur profil.
Liste des contacts refusés		Oui
Il s'agit d'une option de la fonction Trouve-moi, qui permet à l'utilisateur d'inscrire des contacts à qui il ne souhaite pas parler dans la liste des contacts refusés. Ainsi, les appels de personnes inscrites dans la liste des contacts refusés sont soit automatiquement acheminés à la messagerie vocale de l'utilisateur, soit soumis à une tonalité d'occupation, selon la préférence de l'utilisateur.
Sonnerie simultanée		Oui
Permet aux utilisateurs de programmer l'acheminement simultané des appels à tous les numéros inscrits dans une séquence de renvoi automatique.
Composition abrégée - personnelle		Oui
Permet aux utilisateurs de programmer jusqu'à 20 entrées de composition abrégée.
Messagerie vocale visuelle		Oui
Permet de voir la liste des messages vocaux et de les écouter depuis le portail, ainsi que de les acheminer à toute adresse de courriel et de les gérer comme tout autre courriel.
Interurbain	0.03 $/min	0.03 $/min
Téléphone
Nortel LG IP 6812	Oui	Oui
Nortel LG IP 6830	+ 5 $/mois	+ 5 $/mois

Fonctions pour toute l'entreprise

Abonnez-vous au système téléphonique hébergé et votre entreprise bénéficiera automatiquement de ces précieuses fonctions.

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