Pour obtenir des réponses à vos questions concernant la facturation, vous pouvez communiquer avec nous :

• par téléphone : 1 888 288 2273 (de 8 h à 19 h 30, heure de l’Est)
• par courriel : businesscare@mtsallstream.com
• par télécopieur : 1 800 563 0602

Voici les renseignements dont nous aurons besoin pour mieux vous servir :

• Votre nom, le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone principal
• Votre numéro de compte ou de client (ce numéro figure sur votre facture)
• Une copie de votre facture

En ce qui concerne les mutations, ajouts, changements ou déconnexions de n’importe lequel de vos services Allstream, vous pouvez communiquer avec nous :

• par téléphone : 1 888 288 2273 (de 8 h à 19 h 30, heure de l’Est)
• par courriel : businesscare@mtsallstream.com
• par télécopieur : 1 800 563 0602

Voici les renseignements dont nous aurons besoin pour mieux vous servir :

• Votre nom, le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone principal
• Votre numéro de compte ou de client (ce numéro figure sur votre facture)
• Une copie de votre facture
• Les renseignements sur la mutation, l’ajout ou le changement que vous voulez effectuer

Appelez le 1 866 282 0111 (service disponible 24 h sur 24, 7 jours 7). Un représentant du Service à la clientèle d’Allstream vous demandera de lui fournir les renseignements suivants :

• votre nom et votre numéro de téléphone;
• une brève description des problèmes que vous éprouvez;
• l’adresse ou l’emplacement du service touché.

Ce qui se passera ensuite :

• votre demande sera acheminée à un technicien de notre Centre de gestion des services;
• le technicien diagnostiquera le problème;
• vous serez informé du délai de rétablissement.

Si vous êtes prêt à souscrire des services Allstream ou si vous avez des questions sur la disponibilité, la tarification et les caractéristiques de certains services, il vous suffit de communiquer avec les experts d’Allstream par téléphone ou par courriel.

• Téléphone : 1-855-299-7050 (de 8 h 30 à 19 h 30, heure de l’Est)
• Courriel : connect@allstream.com

Modifications concernant la facturation ou les services :

• Téléphone : 1 888 288 2273 (de 8 h à 19 h 30, heure de l’Est)
• Courriel : businesscare@mtsallstream.com
• Télécopieur : 1 800 563 0602

Soutien technique :

• Téléphone : 1 866 282 0111 (service disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7)

Problèmes relatifs aux sites Web :

• Courriel : webteam@mtsallstream.com

Équipe de ressources, Service à la clientèle :

• Téléphone : 1 866 883-8618 (de 8 h 30 à 18 h, heure de l’Est)
• Courriel : Équipe de ressources, Service à la clientèle
• Télécopieur : 1 800 563-0602